Kaca kamar ga ada gordyn, matahari bikin bangun pagi padahal lagi liburan.

Pelayanan kurang ramah, kolam renang kotor, peralatan dapur tidak lengkap.

Kolam renang kotor, pelayanan lama, dan lain-lain.

Lokasi villa sangat jauh, ada ular sawah! Penampakan villa sangat jauh dari di foto dan tidak instagramable. Pertama masuk villa disambut oleh pelayanan yang sangat tidak ramah dan tidak professional mulai dari front desk sampai bell boy-nya tidak tepat waktu. Villa sangat kotor dan menjijikan. Kamar mandi berlumut, kolam kotor, banyak serangga, kasur berdebu, semua perabotan villa berdebu. Tidak heran, villa ini, harganya lumayan murah. Saya tidak sempat mencoba makanannya karena saya hanya istirahat sebentar kemudian pindah hotel, padahal awalnya saya pesan villa ini untuk 2 malam. Tapi daripada istirahat malam saya tidak nyaman, saya memilih check-out dan pindah ke hotel lain. Saya setidak nyaman itu! Sangat tidak disarankan untuk kesini. Selain kondisi villa menyedihkan dengan segala serangga dan binatang melatanya itu, pelayanannya sangat buruk. Front desk melayani sambil on the phone dengan pacarnya.

Ambil yang 3 kamar tidur, 2 kamar AC-nya panas, 1 kamar AC dingin tapi kamar mandi mampet. Pelayanan bagus fasilitas sangat buruk.

Saya disuruh menambah ekstra cash karena kita dinilai melanggar terms n condition. Dan kita sebagai tamu dibilang merusak property hanya karena melebihi kapasitas tamu. Saya merasa dibohongi karena kebijakan hotel baru ditambahi saat saya sedang proses check in. Jadi dibuat seolah olah saya yg salah. Very very bad hotel

AC salah satu kamarnya panas tidak dingin, kolamnya kotor dan tidak mau dibersihkan ! Perlengkapan dapurnya tidak lengkap. Pelayanan kurang ramah. Udah lebih bayar tapi tidak dapat ekstra bed sampe tidur di sofa dan di ruang tamu cuma pakai kipas angin dan tidak ada gordennya

Bagus banget villanya, bersih, rapi, fasilitas lengkap ada kompor dan air dispenser sampai sabun cuci piring dan busanya lengkap, kamar dan semua interior dan furniture bersih. Tayangan TV kabel Indovision lengkap, kolam renang bersih, anak-anak saya puas mainnya. Ada pompa untuk pelampung juga dipinjemin kebetulan saya di villa matha yang 3 bedroom. Pokoknya rekomended banget. Stafnya ramah dan cepat tanggap karena bilang ada lampu kamar mandi 1 mati langsung diganti, AC dingin, seprei bersih banget dan kasur empuk, towel bersih perlengkapan toilet lengkap banget. Free sarapan juga alhamdulillah, insya Allah balik lagi deh soalnya anak-anak seneng dan yang paling utama WiFi kenceng.

Staf di sini sangat ramah, lokasi agak jauh kemana-mana. Tapi interior, fasilitas dan pelayanan hotel baik. Hanya saja ownernya cerewet dan tidak fleksibel terhadap tamu.

Saya bener-bener merasa diperdaya oleh pemilik villa ini karena pada saat baru sampe untuk Check in pemilik villa meminta extra charge untuk anak-anak di bawah umur 3 th dan anehnya lagi mereka meminta uang deposit untuk menjaga-jaga terjadi apa-apa kepada barang-barang di villa. Selama saya menginap di Villa mana pun, baru kali ini saya menemukan villa yang tidak buat saya nyaman dan untuk kunjungan tamu kesana dibatasi berapa orang dan jam pun hanya boleh sampe jam 10 malem lebih dari jam 10 malem mereka akan meminta uang untuk kelebihan jam berkunjung tersebut. Untuk peraturan lainnya di sana kita sebagai penyewa tidak boleh untuk membuat acara BBQ atau pun memasak disana karena akan membuat bau asap pada lingkungan villa. Semoga mereka bisa memperbaiki perilaku mereka agar villa tersebut rame kunjungan .

Villanya kurang terawat banyak sejenis serangga ( tomcat ) di kamar yg kami inapi dan staff villanya aga nakal kelebihan orang dari villa yg kami sewa dgn 3 kamar dikenakan biaya 350rb permalam juga xtra bed nya diambil dari kasur yg sudah tersedia untuk santai di balkon kamar lantai atas villa kami yang juga tidak kami pakai xtra bed nya dgn memilih tidur di sofa dikrenakan xtra bed nya sudah usang aga kurang layak pakai. Intinya SDM di villa astamana ada oknum yg memberikan harga sepihak untuk kelebihan orang yg katanya harus kena charge dan pembayaran untuk kelebihan orang tidak bisa didebit atau memakai kartu atau transfer langsung ke rek ownernya,melainkan harus ke rek mandiri salah satu staff di villa astamana. Heran

Villa yang luar biasa di canggu dengan pemandangan indah, saya menginap selama 4 hari bersama keluarga saya (sekitar 6 orang) dan sangat bagus. pekerja itu baik dan ramah. Villa nyaman dan mereka memiliki sarapan lezat terutama sarapan Amerika, nasi goreng, dan mie goreng. tapi kolam renangnya mudah kotor karena sifatnya outdoor. bagi saya itu benar-benar hebat.

Pelayanan sangat buruk. Kapasitas villa 2 orang per kamar. Lebih dari itu kena charge 350 ribu/orang. Check-out terlambat 150rb/jam. AC tidak dingin. Kamar mandi sangat kotor! Banyak kotoran hewan, bahkan sarang lebah, menjijikkan! Breakfast harus diminta dulu. Tidak tersedia langsung. Tidak ada genset. Mati lampu dari tengah malam sampai siang hari! Tidak ada permohonan maaf sama sekali. Komplain ke pelayan, malah balik marah! Dan nantang minta review buruk di website! Sangat tidak recommended! Villa terburuk yang pernah saya datangi!

Kamar mandi jorok, banyak binatang. AC tidak dingin dikenakan biaya tambahan jika lebih dari 4 orang sangat buruk.

Kurang senyum terhadap costumer.

Tempatnya benar-benar jauh dari tempat keramaian, pintu kamar mandi tidak bisa dikunci, kuncinya tidak ada, sedangkan kamar mandi outdoor walaupun tidak terjadi apa-apa selama menginap. Yang paling tidak menyenangkan saat check-out, sudah diperiksa barang, mereka bilang tidak ada barang yang tertinggal tapi sebenarnya ada barang belanjaan di meja, tertinggal disana, dan saya baru ingat setelah sampai di bandara.

Villa cukup bagus tapi kurang terawat. Untuk urusan check-in strasget banget. Saya datang jam 1 untuk check-in tidak boleh masuk padahal villanya kosong. Jam 2 baru boleh masuk sesuai di keterangan check-in. Untuk sarapannya kami pesan nasi goreng, rasanya biasa saja.

Villanya bagus cuma kayanya jarang dirawat, penerangan juga gelap, AC bocor sudah komplain beberapa kali masih tetap bocor jadi kemarin yang bocornya pakai ember. Tidak ada telepon di dalam villa jadi kalau mau menghubungi resepsionis harus keluar villa. kapok menginap di villa itu!

Komplain yang diberikan : 1. AC bocor dan baru benar setelah sehari (saya menginap 2 malem ) ,tidur di kamar banjir 2. Kamar mandi kotor ( penuh binatang ) dan amenities tidak lengkap. 3. Untuk 2br villa handuk renang hanya diberikan 2 pcs 4. Koki tidak siap , ketika mau order room service tidak tersedia. 5. Pelayanan staff ramah namun tidak memberi solusi.

Biaya tambahan 350 ribu untuk satu orang tambahan, padahal tidak menginap tapi dipaksa untuk membayar, saya mau bayar pake kartu malah tidak dibolehin, bayar harus cash