Saya menginap di Hotel de Resort Mojokerto dengan harapan mendapatkan pengalaman yang nyaman karena lokasi dan konsep resort-nya cukup menarik. Secara umum, suasana hotel tenang, area cukup luas, dan staf terlihat ramah saat proses check-in. Kebersihan kamar juga tergolong baik.
Namun, pengalaman menginap saya kurang maksimal karena AC di kamar tidak berfungsi dengan baik (mati). Kondisi kamar menjadi cukup panas dan tidak nyaman, terutama pada malam hari. Saya sudah melaporkan hal ini ke pihak hotel, tetapi penanganannya cukup lama dan tidak langsung terselesaikan. Hal ini tentu mengganggu kualitas istirahat saya.
Saya berharap ke depannya pihak hotel dapat lebih memperhatikan perawatan fasilitas kamar, terutama AC, serta meningkatkan kecepatan respons terhadap keluhan tamu. Dengan perbaikan tersebut, Hotel de Resort Mojokerto memiliki potensi besar untuk memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik.