7,3
Memuaskan
Dari 665 review
Oleh traveler di
Kebersihan

7,0

Kenyamanan Kamar

6,9

Makanan

6,3

Lokasi

6,9

Pelayanan dan Fasilitas

6,9

Yang banyak dibahas tentang @thome
Semua
Kamar Tidur (18)
Suasana (17)
Kamar Mandi (13)
Keramahan Staff (11)
Area Hotel (10)
Jarak ke Pusat Kota (8)
Lingkungan Sekitar (8)
Akses (8)
Ukuran Kamar (7)
Kekedapan Suara (6)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler @thome

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
M***M
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staf hotel yang perempuan ketika dimintai tolong pinjam charger katanya tidak punya. Ternyata dia punya padahal urgent HP mati total tidak bawa charger. Staf yang cowok ketika kita pulang malam jam 11-an terlihat sangat tidak ramah. Masuk hotel harus pencet bel dulu karena pintu ruko sudah terkunci. Seharusnya bebas dong mau balik hotel jam berapa saja. Kamar sempit, bau asap rokok bikin sesak napas. Kamar mandi di luar kamar harus barengan sama yang lain, jorok sekali, sangat kotor seperti jarang dibersihkan.
Read More
Apakah review ini membantu?
d***e
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kamar C2, tolong dicek kuncinya.
Apakah review ini membantu?
Jita N.
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Berisik, kedengaran orang cerita dari luar, jadi terganggu waktu istirahat. Dan toiletnya sering membilas sendiri dan bunyi yang membuat kita tidak nyaman saat tertidur. Waktu upgrade kamar VIP tidak disediakan sabun/handuk, jadi kalau mau beli sabun harus jalan jauh ke luar cari warung. Selain itu oke sih karena tempatnya di pusat perbelanjaan.
Read More
Apakah review ini membantu?
N***h
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 14 minggu lalu
Awalnya pas pesan tidak tahu kalau tempatnya di pertokoan/ruko bertingkat dekat pasar. Pas dapat kamar di atas lantai 3. Naik tangga sempit agak kesusahan, apalagi yang bawa barang banyak. Kamar sesuai harga, tapi buat yang bawa anak/keluarga menurut saya kurang cocok.
Apakah review ini membantu?
N***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 14 minggu lalu
Ditaruh di lantai 4, manual naik turun tangga 🥲
1 orang merasa terbantu
Imelda N.
icon-origin-TRAVELOKA
7,2
/10
Diulas 15 minggu lalu
Tolong kasih tahu kalau syariah atau tidaknya!!! Tidak rekomendasi buat yang backpackeran!!!!!
4 orang merasa terbantu
R***o
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 19 minggu lalu
Sangat baik dan nyaman di sini
2 orang merasa terbantu
O***a
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 26 minggu lalu
Benar-benar kecewa, tidak sesuai yang ada di foto, sprei kotor, AC juga tidak dingin.
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 May 2026
Dear : Tamu terhormat Terima kasih telah menginap di @thome Surabaya. Mohon maaf atas ketidaknyamananannya, saran dan kritiknya telah kami eskalasikan ke tim terkait kami, dan akan menjadi bahan pembenahan untuk kami 🙏 Salam Sehat dan Sukses slalu
D***i
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
7,7
/10
Diulas 27 minggu lalu
Baru datang, penjaga-nya entah ke mana, suasana sekitar
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 May 2026
Dear : Tamu yang terhormat Terima kasih telah menginap di @thome Surabaya. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Amda dapat menghubingi kami di nomor 08510 310 9500 jika petugas kami sedang tidak di tempat. Atau Anda juga bisa memencet bel di pintu untuk memanggil petugas kami. Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih 🙏
B***u
icon-origin-TRAVELOKA
5,3
/10
Diulas 27 minggu lalu
Nyamuknya super sekali banyak pol dan besar-besar, cocok buat traveler yang suka tempat ekstrem.
3 orang merasa terbantu
Profile Picture
ARI H.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 28 minggu lalu
The best, pelayanan cepat... Mantap mantap mantap mantap
2 orang merasa terbantu
Sudiman
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 29 minggu lalu
Dengan lokasi di tengah kota dan fasilitas yang sepadan di harga 80 ribu, kamar dan kamar mandi bersih.
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 May 2026
Dear : Bpk. Sudiman Bersama ini kami ucapkan terima kasih telah menginap di @thome Surabaya. Terima kasih juga Bapak telah meluangkan waktu untuk memberikan review positif kepada kami. Sangat senang mengetahui bahwa Bapak mempunyai pengalaman yang menyenangkan bersama kami, dan kami menantikan kedatangan Anda kembali. Salam Sehat dan Sukses slalu 🙏
Syaiful B.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 41 minggu lalu
Ramah, bersih, nyaman. Oookkee
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Dear : Bapak Syaiful yang terhormat, Salam Hangat dari @thome Surabaya! Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai akomodasi Anda selama menginap di Surabaya. Dan terima kasih atas ulasan yang berharga, kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Surabaya! Salam Sehat dan Sukses selalu :)
m***n
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 44 minggu lalu
Dgn harga segitu wajar aja sih kualitas nya dibawah standar
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Dec 2025
Terima kasih telah menginap di @thome Surabaya. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saran dan kritik akan kami eskalasikan ke tim terkait kami, Salam Hangat
Profile Picture
Siti M.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 45 minggu lalu
Lumayan untuk tempat transit sambil menunggu jadwal kereta
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Dec 2025
Dear : Ibu Siti Terima kasih telah telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap dan layanan kami memenuhi harapan Anda. Terima kasih telah menginap di @thome Surabaya, kami senantiasa menantikan kedatangan Anda kembali. Salam sehat slalu :)
Profile Picture
Mirdan R. A. R.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 49 minggu lalu
Mantap, harga ekonomis sudah ada AC.
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Nov 2025
Dear : Mr Mirdan Tamu yang terhormat, Terima kasih telah berbagi ulasan dan penilaian yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap dan layanan kami memenuhi harapan Anda. Kami senantiasa menantikan kedatangan Anda kembali dengan senang hati. Salam hangat, @thome Surabaya
I***m
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 57 minggu lalu
kondisi kamar kotor masih banyak rambut klo dpat di lantai 4 naik tangga smpe betis berasa tiap lantai ada 3 kamar kondisi suasana lantai 3 dan 4 menyeramkan kamar mandi luar
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Dec 2025
Terima kasih telah menginap di @thome Surabaya. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saran dan kritik akan kami eskalasikan ke tim terkait kami, Salam Hangat
M***i
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 68 minggu lalu
Agak horor jam 10 udah di tutup pintunya. Macam kita terkunci di luar jadi mesti ketok2 pintu lagi. Tapi kamarnya bagus dan bersih wort it.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Dear : Bapak/ Ibu yang Terhormat Terima kasih telah menginap di @thome Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan review positif kepada kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, karena pintu telah ditutup pk. 22.00 WIB demi menjaga ketenangan dan kenyamanan tamu lain yang ingin beristirahat. Tetapi Anda dapat menghubungi petugas kami kapan saja, jika masih ingin keluar/ masuk kembali. Terima kasih atas masukannya, saran Anda akan menjadi umpan balik kepada kami. Salam...
Profile Picture
Mayang N. T. A.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 69 minggu lalu
Ibu dan bapaknya yang jaga ramah, harga minuman murah 🥰. Early check-in ga dikenakan biaya, mantap pokoknya.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Jun 2025
Dear : Ibu Mayang Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang baik bersama kami. Teruna kasih telah memilih untuk menginap bersama kami dan telah berbagi umpan balik positif Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang menyenangkan di @thome Surabaya. Salam Sehat dan Sukes slalu :)
C***O
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 70 minggu lalu
Kamar yang bersih dan baik. Resepsionis yang ramah dan responsif.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Jun 2025
Kepada Tamu Terhormat kami, Terima kasih telah menginap di @athomesurabaya 🙏 Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan Review Positive kepada kami. Semoga Anda puas dengan pelayanan kami, dan kami senantiasa menantikan kedatangan Anda kembali 🙏❤️🙏Salam Sehat dan Sukses slalu 🙏
Jumlah review per halaman
20
40