Rating & Review Keseluruhan Rock Hotel Family

Mau kekamar pake akses tangga, lantai 3 pula 🥹🥹, kamarnya lumayan untuk harga segini

Sebagai catatan kami menginap karena terpaksa oleh sebab ada kegiatan orkes dangdutan di lingkungan tempat tinggal kami yang menggunakan soundsystem horeg. Sejak awal memasuki area hotel kami sudah disambut oleh keanehan statement sekuriti yang meminta helm wajib kami bawa masuk dalam kamar. Di receptionist kami juga tidak bisa menitipkan helm. Dan kami hendak diberi kamar yang tidak sesuai request dalam aplikasi. Kondisi kamar berdebu halus. Kamar mandi kotor dindingnya kuning, saluran air tidak lancar, handuk warnanya gelap sehingga sanksi dengan kebersihannya. Tidak ada keset kamar mandi. Channel TV hanya 3 siaran saja. Wifi tidak ada. Terkesan asal-asalan dalam menjalankan usaha penginapan, padahal berkedok syar'i.

Untuk kedua kalinya kesini, ya kamar oke, tapi tidak ads yang smoking room. But oke lah.

senang menginap disini.. secara keseluruhan oke

Ok bersih cocok untuk transit.

AC dingin. Kamar notbad. Tidak tersedia: sabun, gelas, sandal, teko listrik teh kopi. Jadi kurang puas jujur. Tapi yaudah biasa aja.

Kamar bersih AC dingin tenang hotelnya recommended.

Ac ok. Km ok, air anget ok. Jadi betah kerjakan tugas. Karena ac wus wus.

Pesan double bed malah dikasih twin, dan dikonfirmasi waktu dateng. Padahal untuk nomor telepon customer sudah ada di aplikasi.

Saya tadi malam menginap di ruang 215 sungguh mengcewakan bau pesing ruangannya, resepsionis kurang senyum, untuk pak satpam nya sangat ramah seharusnya resepsionis nya mencontoh pak satpam nya murah senyum.

Hotelnya cukup bersih dan tenang, pelayanan cukup baik, hanya saja ada beberapa detail perlu diperhatikan lebih.

Kebersihan tempat tidur kurang karena banyak bercak-bercak noda di sprei dan selimut tempat tidur.

CS tidak ramah, cuma satpamnya ramah. AC kurang dingin. Wifi ga sampai kamar, tempat sabun rusak ga bisa keluar.

Staf ramah, kamar sempit tidak seperti di foto dan sedikit bau, air buangan di kamar mandi tidak lancar sehingga tergenang, dinding kamar mandi berjamur, lift tidak berfungsi dengan alasan masih maintenance (apa karena yang menginap tidak banyak sehingga tidak difungsikan), kasur nyaman, ac dingin.

Staff dan security semua ramah, sayang ga ada toiletries aja sih. 9.

Pelayanan sudah cukup baik. Namun fasilitasnya masih kurang ergonomic dan memadai.

Liftnya mati dan udah 2 hari ngga diperbaiki.

Ac nya kurang dingin banget, kamar kurang bersih, ga ada sandal, ga ada odol.

Kamar nya bau, pengap, ga ada udara sama sekali, kamar sempit, pintu kamar mandi ga berfungsi ga bisa dikunci, kamar kotor, bawah ranjang banyak sampah botol². Harap diperbaiki lagi pelayanan nya. Receptionist kurang ramah, satpam juga kurang ramah.

Nyaman terus tidak jauh dari tempat hiburan.