Dear Guest,
Salam hangat dari NEO Dipatiukur Bandung !!
Terima kasih kami sampaikan karena telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap anda bersama kami.
Kami sangat senang mengetahui bahwa anda merasa nyaman dengan suasana hotel serta pelayanan dari tim kami yang ramah. Apresiasi tersebut menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu.
Namun demikian, Perkenankan kami untuk memohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami terkait kondisi fasilitas di kamar, seperti keramik lantai yang kurang nyaman, kulkas yang tidak berfungsi dengan baik, serta tuas wastafel yang terlepas. Kami memahami bahwa kondisi tersebut dapat memengaruhi kenyamanan selama menginap dan tentunya tidak sesuai dengan standar yang kami harapkan.
Masukan dari anda telah kami sampaikan kepada tim Engineering dan Housekeeping kami untuk dapat segera dilakukan pemeriksaan serta perbaikan, sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam program peremajaan fasilitas kamar yang sedang kami tingkatkan.
Akhir kata kami sampaikan terima kasih atas perhatian dan masukan bagi kami. Kami berharap dapat kembali menyambut anda dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan memuaskan di masa mendatang.
Hormat kami,
Manajemen