Rating & Review Keseluruhan The Alana Hotel and Convention Center - Solo by ASTON
Lihat The Alana Hotel and Convention Center - Solo by ASTON
Traveloka (6.422)
Sumber lain (55)
8,6
Mengesankan
Dari 6.422 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,8
Kenyamanan Kamar
8,8
Makanan
8,4
Lokasi
8,6
Pelayanan dan Fasilitas
8,6
Yang banyak dibahas tentang The Alana Hotel and Convention Center - Solo by ASTON
Semua
Keramahan Staff (61)
Kamar Tidur (56)
Ukuran Kamar (55)
Kamar Mandi (51)
Rasa (50)
Area Hotel (47)
Variasi (46)
Suasana (44)
Ramah Keluarga (43)
Jarak ke Pusat Kota (42)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler The Alana Hotel and Convention Center - Solo by ASTON
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Nicholas E.
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Tempat tidur nyaman, makanan breakfast-nya juga enak, Mbak Ika juga baik pelayanannya bagus, ramah 👍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
Bapak Nicholas E., Yang Terhormat,
Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan.
Kami senang mengetahui kenyamanan tempat tidur, cita rasa sarapan pagi, serta pelayanan ramah dari Mbak Ika berkesan bagi Anda.
Ulasan yang seperti ini menjadi semangat bagi kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan.
Kami nantikan kunjungan Anda kembali di kesempatan berikutnya.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
fi
fariz i. b.
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Bagus, ini pengalaman yang luar biasa, saya suka hotel ini. Standarnya tinggi. Saya merekomendasikan tempat ini kepada kalian.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang luar biasa. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa dan standar tinggi kami memenuhi harapan Anda. Rekomendasi Anda yang baik sangat berarti bagi kami, dan memotivasi seluruh tim kami untuk terus memberikan layanan yang luar biasa. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan. Salam hangat, The Alana Hotel & Convention Center Solo.
Lihat deskripsi asli
EP
Edwin P. T.
6,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
kasur kotor untuk kelas hotel segini. dan pintu wc rusak
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
Kepada Tamu Yang Terhormat,
Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk membagikan ulasan kepada kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi kasur dan pintu kamar mandi. Ulasan Anda sangat berharga, dan kami menyesal karena pengalaman menginap Anda tidak mencerminkan standar layanan yang seharusnya kami berikan sebagai hotel bintang lima.
Masukan ini telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan kenyamanan bagi seluruh tamu kami.
Sekali lagi, kami menghargai kejujuran Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dengan pengalaman yang lebih menyenangkan.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
f
firstca
9,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
kolam renang terlalu berkaporit saja
over all oke
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Kepada Tamu Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami.
Kami senang secara umum kualitas layanan dan produk yang kami berikan dapat memenuhi harapan Anda. Namun di saat yang bersamaan kami juga menyesal ada masukan tentang kolam renang yang belum dapat memenuhi harapan Anda pada kunjungan kali ini. Hal tersebut telah kami sampaikan ke departemen terkait dan telah dilakukan tindakan perbaikan yang diperlukan agar hal serupa tidak terjadi di masa mendatang. sekali lagi terima kasih atas masukan yang Anda sampaikan. Kami berharap mendapatkan kesempatan untuk menyambut kedatangan Anda beserta keluarga kembali di masa mendatang dengan kualitas produk yang jauh lebih baik lagi.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
Y***i
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Salah satu hotel bintang 4 di Solo, terima kasih banyak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Kepada Tamu Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami. Kami sangat senang secara umum kualitas layanan dan fasilitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Anda. Kami nantikan kunjungan Anda beserta keluarga beriktunya dalam waktu dekat dengan pengalaman masa tinggal yang lebih baik.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
Y***i
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Terima kasih untuk pengalaman menginapnya, semuanya ok.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Kepada Tamu Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami. Kami sangat senang secara umum kualitas layanan dan fasilitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Anda. Kami nantikan kunjungan Anda beserta keluarga beriktunya dalam waktu dekat dengan pengalaman masa tinggal yang lebih baik.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
Labibah
6,3
/10
Diulas 8 minggu lalu
Alana, kalian harus memperhatikan kebrrsihan kalian. hotel ini selalu saya kunjungi untuk urusan bisnis saya setiap minggu. namun saya sangat kesal mengenai kebersihan kamar kalian. banyak debu di kamar, kamar mandi. bahkan handuk juga sudah bau.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Kepada Tamu Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan Anda. Kami sangat menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda saat datang di hotel kami tidak sesuai dengan harapan, mengenai kebersihan kamar dan handuk, hal ini yang tidak dapat diterima, terutama karena kualitas produk adalah prioritas utama kami.
Hal tersebut telah kami sampaikan ke departemen terkait dan telah dilakukan tindakan perbaikan yang diperlukan agar hal serupa tidak terjadi di masa mendatang. sekali lagi terima kasih atas masukan yang Anda sampaikan. Kami berharap mendapatkan kesempatan untuk menyambut kedatangan Anda beserta keluarga kembali di masa mendatang dengan kualitas produk yang jauh lebih baik lagi.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
S***i
6,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
ci kamar junior suite.dapet surat dan 2 butir macaron sbg greeting. satpam jutek, dateng malem jam 8 tdk ada greeting malah sibuk ngobrol sendiri dg temannya.semntara saya bawa anak dan mesti nurunin koper.baru diminta untuk membantu baru nanggep.
hari kedua sy psn shopeefood oleh2 khas solo, spy hemat waktu. sm satpam tdk diperkenankan drop di lobi. haduh pdhal ada layanan concierge disitu, apa gunanya?kbtulan skli sy pas di lobi, jd bs lgs ambil dr driver shopee.waktu breakfast di restoran sosis tdk tersedia.padahal makanan basic banget sosis di hotel.anak sy menunggu sampai kami selesai sarapan.katanya sosis masih beku.pdhal kami sarapan jam 9.sekelas bintang 4 kok SDM begitu.
kamar junior suite pencahyaan kurang terang. kamar mandi tll besar mlompong, redup, dan saya dapat handuk yg sobek2 mbrodol. sekelas junior suite dr sebuah hotel bintang 4.
esoknya saya pindah mercure, alhamdulillah kontras sekali standar pelayanan jauh lebih baik padahal harga lebih murah...
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
Kepada Tamu Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu guna mengulas hotel kami.
Kami menyesal di karenakan masa tinggal Anda kurang memuaskan pada kunjungan kali ini. Tanggapan Anda terkait pelayanan dan fasilitas telah menjadi perhatian tim manajemen kami. Ulasan Anda telah kami sampaikan kepada departemen terkait sebagai acuan langkah perbaikan yang harus dilakukan guna mencegah hal serupa terjadi di masa mendatang. sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dan kami berharap diberi kesempatan untuk menyambut Anda kembali di hotel kami pada kunjungan mendatang.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
s***i
8,4
/10
Diulas 11 minggu lalu
Hotelnya bagus dan bersih. Tapi tolong perbaiki liftnya supaya tidak berisik. Kalau malam hari sangat berisik, suara itu akan mengganggu tidur Anda. Saya suka dikejutkan oleh suara lift.
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Jun 2025
Kepada Tamu Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu guna menuliskan pengalaman Anda selama menginap di The Alana Hotel and Convention Center Solo.
Membaca ulasan Anda, Kami sangat menyesal Anda belum mendapatkan pengalaman yang berkesan selama beraktifitas di Hotel Kami. Tanggapan Anda terkait “bunyi suara lift” telah menjadi perhatian serius tim manajemen kami. Ulasan Anda telah kami sampaikan kepada departemen terkait sebagai acuan langkah perbaikan yang harus dilakukan guna mencegah hal serupa terjadi di masa mendatang. Tamu Yang Terhormat, sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah Anda alami dan kami berharap mendapatkan kesempatan untuk menyambut kedatangan Anda kembali di hotel kami.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
HH
Herry H.
Staycation
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staff-nya ramah-ramah dan tempat bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jun 2025
Bapak Herry H., Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami. Kami sangat senang secara umum kualitas layanan dan fasilitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Bapak. Kami nantikan kunjungan Bapak beserta keluarga beriktunya dalam waktu dekat dengan pengalaman masa tinggal yang lebih baik.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
A***i
9,7
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kamarnya bagus dan dekat dengan jalan raya, dekat dengan beberapa restoran di sekitarnya. Jadi saya punya banyak pilihan untuk dipertimbangkan untuk makan di hotel saya sehari-hari. Semuanya baik-baik saja dan menyenangkan untuk menginap di sini.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa kamar kami nyaman dan menghargai lokasi kami yang strategis di dekat berbagai pilihan tempat makan. Senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda secara keseluruhan. Kata-kata baik Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, The Alana Hotel & Convention Center Solo.
Lihat deskripsi asli
B
Bonni
Wisata
8,1
/10
Diulas 13 minggu lalu
Staf tidak ramah, kunci kamar tidak berfungsi dan minta diganti, akan tetapi staf tidak mengganti kunci kamar, malah membukakan kamar pakai kunci darurat.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
Kepada Tamu yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami.
Kami senang secara umum kualitas layanan dan produk yang kami berikan dapat memenuhi harapan Bapak. Kami sangat menghargai penilaian Bapak terkait “Pengantian kunci kamar”. Hal ini telah menjadi perhatian tim manajemen dan telah kami sampaikan ke departemen terkait. sebagai bahan pertimbangan dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kami. Sekali lagi terima kasih atas masukan yang Bapak sampaikan. Kami berharap Bapak memberikan kami kesempatan untuk menyambut kedatangan Bapak beserta keluarga kembali di masa mendatang dengan kualitas produk yang jauh lebih baik lagi.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
W***N
9,7
/10
Diulas 14 minggu lalu
Penginapan yang luar biasa. Sarapannya bervariasi.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
Tamu yang terhormat, Kami berterima kasih atas masukan Anda dan senang bahwa Anda menikmati waktu Anda. Ulasan seperti Andalah yang membuat kami terus maju. Kami berharap dapat melayani Anda lagi segera. Salam hangat, The Alana Hotel & Convention Center Solo.
Lihat deskripsi asli
Aneka A.
Perjalanan Bisnis
8,5
/10
Diulas 14 minggu lalu
Comfort Hotel di Solo Jawa Tengah.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
Kepada Tamu yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami. Kami sangat senang secara umum kualitas layanan dan fasilitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Anda. Kami nantikan kunjungan Anda beserta keluarga beriktunya dalam waktu dekat dengan pengalaman masa tinggal yang lebih baik.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
y***a
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Menyenangkan sekali menginap di Alana Hotel. Kolam renang bersih dan luas. Ada kolam air panas dan disediakan handuk juga. Ada dispenser air juga yang dekat dengan kamar. Breakfast lengkap dan enak semuanya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2025
Kepada Tamu yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami. Kami sangat senang secara umum kualitas layanan dan fasilitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Anda. Kami nantikan kunjungan Anda beserta keluarga beriktunya dalam waktu dekat dengan pengalaman masa tinggal yang lebih baik.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
DA
Damar A.
9,4
/10
Diulas 15 minggu lalu
Hotel bagus dan bersih. Ruangan lega. Hanya saja proses check-in kurang sat set. Staff ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2025
Bapak Damar A, yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengabarkan kepada kami pengalaman selama masa tinggal Bapak di The Alana Hotel & Convention Center – Solo. Kami sangat menyesal kualitas pelayanan yang kami berikan belum dapat memenuhi harapan Bapak pada kunjungan kali ini. Tanggapan Bapak terkait kecepatan pelayanan di front office telah menjadi perhatian tim manajemen dan telah kami sampaikan ke departemen terkait. Kami pastikan tim kami telah melakukan tindakan perbaikan yang diperlukan guna mencegah hal serupa terjadi di masa mendatang.
Bapak Damar, sekali lagi terima kasih atas masukan yang Bapak sampaikan. Kami berharap Bapak memberikan kami kesempatan untuk menyambut kedatangan Bapak beserta keluarga kembali di masa mendatang dengan kualitas pelayanan yang jauh lebih baik lagi.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
Agus
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Kereeen banget
Balik lagi
Referensi
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 May 2025
Bapak Agus A. M.Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami. Kami sangat senang secara umum kualitas layanan dan fasilitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Bapak. Kami nantikan kunjungan Bapak beserta keluarga beriktunya dalam waktu dekat dengan pengalaman masa tinggal yang lebih baik.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
Ip
Ikhsan p.
Perjalanan Bisnis
9,7
/10
Diulas 17 minggu lalu
Nyaman dan strategis, akses mudah dan banyak tempat makan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 May 2025
Bapak Ikhsan P. Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami. Kami sangat senang secara umum kualitas layanan dan fasilitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Bapak. Kami nantikan kunjungan Bapak beserta keluarga beriktunya dalam waktu dekat dengan pengalaman masa tinggal yang lebih baik.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
RR
Rio R.
8,5
/10
Diulas 17 minggu lalu
Buruk! Tidak ada komunikasi dari aplikasi. Saya dulu punya pintu penghubung sesuai permintaan, tetapi entah mengapa tidak ada pintu penghubung.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2025
Bapak Rio R, Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami.
Kami senang secara umum kualitas layanan dan produk yang kami berikan dapat memenuhi harapan Bapak. Kami sangat menghargai penilaian Bapak terkait “Permintaan kamar Connecting”. Hal ini telah menjadi perhatian tim manajemen dan telah kami sampaikan ke departemen terkait. sebagai bahan pertimbangan dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kami. Bapak Rio R, sekali lagi terima kasih atas masukan yang Bapak sampaikan. Kami berharap Bapak memberikan kami kesempatan untuk menyambut kedatangan Bapak beserta keluarga kembali di masa mendatang dengan kualitas produk yang jauh lebih baik lagi.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo
Aprilia W.
Staycation
10,0
/10
Diulas 19 minggu lalu
so far ini sih hotel yg paling nyaman ,,
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
Ibu Aprilia W., Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas hotel kami. Kami sangat senang secara umum kualitas layanan dan fasilitas yang kami berikan dapat memenuhi harapan Ibu. Kami nantikan kunjungan Ibu beserta keluarga beriktunya dalam waktu dekat dengan pengalaman masa tinggal yang lebih baik.
Salam Hangat,
The Alana Hotel & Convention Center Solo,
Jumlah review per halaman
20
40
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsAppProduk
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved