Pelayanan staff nya sangat kurang, mulai dari proses check in di receptionist yg memberikan kamar dan ternyata TV kamar rusak, handuk kamar mandi belum ada, akhirnya saya gabisa istirahat dan bersih bersih karena harus menunggu staff Eng dan HK nya. Pada saat ingin memesan makanan staff restaurant juga tidak menyiapkan pesanan sesuai request, untuk minuman saya request less sugar tapi ternyata malah gula nya kebanyakkan, alhasil minuman tea nya gabisa diminum karena kemanisan, pada saat sarapan pagi, staff restaurant juga mengatakan bahwa untuk sarapan tidak bisa di take away hanya bisa pada saat restaurant sebelum opening, kalau memang seperti itu peraturan nya kenapa pada saat check in team receptionist tidak ada info kepada tamu? sangat kurang profesional