SANGAT TIDAK REKOMEN! MENGECEWAKAN
Dari awal kedatangan di reception JUDES, TIDAK HELPFULL, dari Komunikasi staff reception knowledge nya harus di perbaiki lagi se detail sistem ga ngerti jumlah occupancy dan handle up extranet dan ga bisa handle up complaint malah balik marah (mas aldi dan si cewe judes shift sore berdua), ga ada knowledge attitude ke tamu kata (saya bantu, maaf, iya, terimakasih), di infonya saya dapet kamar view di lantai 3 & 2 tapi malah ketutup icon besi..
Sekelas astonn bintang 4 kamar di lantai 5 #501 saya dapet 2 handuk robek robek semua! dan dikamar #316 wc duduk berkerak sabun ga ada handuk robek, kaca toilet jamuran, pintu toilet rontok kek gituh
tapi saya sangat terbantu dengan mas bellboy dan housekeeping yang gercep bantuin keluarga saya yang kebingungan arah, bantuin antarkan mungkenah dan inisiatif gercep dalam bantu minuman yang di dispenser nya kotorrr banget! gelas jamuran!
segera di perbaiki karena sekelas aston lampunh city ini bintang 4 tapi kenyataan malah lebih mines (-) fasilitas dan pelayanannya dari hotel budget kek fave ato ibis🙏🏻