Saya sudah 3 kali menginap di Hotel Anugerah, tapi untuk yang terakhir kali rasanya tidak nyaman sekali. Saya menginap di kamar no. 310. Kasurnya sangat-sangat keras seperti guling di lantai, mohon diganti atau diperbaiki kondisi kasurnya. Karena sangat disayangkan pelayanan, keramahan staff dan akses di sana sudah sangat bagus dan nyaman bisa dirusak dengan kondisi kasur yang tidak baik untuk tulang belakang.