Terima kasih telah menyampaikan pengalaman Anda. Kami senang mengetahui bahwa secara umum hotel kami terasa oke, namun kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami akibat kebisingan dari kamar sebelah hingga larut malam, serta respons telepon resepsionis yang tidak terjawab.
Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar kenyamanan yang ingin kami berikan. Masukan Anda akan kami jadikan bahan evaluasi, khususnya terkait pengaturan kenyamanan tamu dan responsivitas layanan front office.
Terima kasih atas masukannya, dan kami berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih tenang dan nyaman pada kunjungan Anda berikutnya.