Staf hotel kurang ramah. Waktu ditanya arah resto di mana, cuman jawab seadanya, nunjuk arah yang tidak jelas dan tidak membantu sama sekali. Saya menginap dengan orang tua di lantai 3 dengan kondisi lift rusak. Pintu kamar mandi sedikit rusak dan susah dikunci. Dapat tiket air terjun yang tidak tahu air terjunnya di mana. Yang jelas waktu ditanya ke staf hotel cuman jawab di luar area hotel. Ditanya ada fasilitas ke sana, dijawab dengan malas, tidak ada. Kondisi kolam renang anak juga kotor, sudah tidak dipakai kayaknya. Air juga biasa saja, bukan air panas buat berendam. Info stafnya lagi perbaikan, mesin pemanas kolam lagi mati. Di kolam juga sudah agak berlumut, kurang bersih. Menu sarapan juga biasa saja, agak keasinan dan kalau agak siang banyak yang sudah habis dan tidak langsung di-refill lagi.

Harga enggak sesuai dengan fasilitas dan kenyamanan.

Staff-nya oke. Kebersihan kamar kurang bersih, masih bau dan kamar mandi saluran pembuangan airnya bau banget. Kolam renang kotor, enggak bisa digunakan.

Bagus pelayanan-nya, ramah dan enak breakfast-nya.

👍next pengen kesini lagi tempat nyaman, adem, view dari balkon hotel baguus... makanan lumayan bervariasi, enak.. anak anak suka... hotel udah termasuk waterpark.. bagus...

menyenangkan... tapi karna datang saat weekday jadi sepi, breakfast nya juga jadi ala carte... semoga kedepan nya selalu ramai ya hotel nya dan ada promo" menarik

Abis check in langsung sat set dapat kamar. Parkir mobil depan kamar, kamar bersih, fasilitas outdoor-nya banyak, kalau bawa anak kecil pasti senang 🥰

Menginap di hotel ini menyenangkan, banyak tempat main anak, hewan-hewannya. Udara kalau malam dingin banget di daerah Ciwidey ini. Untuk sarapan-nya bisa lebih bervariasi lagi dan banyak... Kolam renangnya bagus luas.

Asri, bersih, dan pelayanan ramah. Sangat recommended buat pasangan atau keluarga.

Standar cottage kmr 102 2 kasur single didempetin jd lumayan bs buat 2 dewasa dan 2 bocil msh muat.. - Meja yg dibawah tv g rata jd buat naro2 minuman ngeri tumpah, ada sih 1 lg meja rias jd taro makanan & minuman disitu, jd alih fungsi.. - Ac berasa dingin kalo duduk di meja rias. Kalo dikasur lebih berasa angin dr luar kaya semriwing2 gitu walaupun pintu udah ditutup rapet. - Untuk gantungan handuk pas bgd di atas closet. Ga bgd buat ku ya, soalnya bikin ribet klo mau ngeflush jd ketutupan handuk. Bayanginnya jd gelay sendiri kalau2 sampe handuk merosot jatohnya ke closet (walaupun closetnya ditutup ttp gelay) pdhl bs loh posisinya ditembok dpn closetnya. Trs ada bau2 g enak gitu dr kamar mandi. - Kenop yg buat pancuran susah ditarik, merosot2 trs jd hrs ditarik lama bgd br bs, itu jg keburu kelar mandinya. Jd mandi nyambi narik kenop pancuran. - Tv nya masih tv cable, tp setidaknya msh ada tontonan anak2 - Untuk sarapan rasanya B aja. Bisa minta dibungkus krn mau check out lbh awal. - Info dr receptionist nya saat itu cm di weekend kolamnya pakai air hangat. Jd kolam anak2nya dingin bgd. Kalau kolam dewasanya mungkin karena kena matahari jd g sedingin kaya di kolam anak2.

Maa syaa Allah, mungkin lebih ditingkatkan lagi perihal keramahan dalam pelayanannya ya. fasilitasnya udah oke, berikut dgn pemandangannya yang maa syaa Allah. hanya saja colokkan terbatas ya

Staff-nya ramah, lokasinya mudah dan fasilitasnya ok, ada tennis dan basket juga. Kolam renang ok, hanya airnya kurang panas.

tempat nya sangat strategis, dekat ke ranca upas atau kawah putih, kamar oke tetapi mungkin kebersihannya bisa di tingkatkan lagi, kamar mandi di kamar bau, air tidak panas, saat datang kesana kolam renang sedang tidak beroperasi, padahal kita memilih di situ karena ada kolam renang yang proper untuk main anak. sarapan harusnya dari jam 6-10 tetapi kita datang jam 6.50 belum bisa sarapan, sarapannya a la carte bukan buffet.

Kami sangat senang sekali menginap di Ciwidey Valley Resort, anak-anak sangat puas bermain di sana.

Lampunya redup banget, jadi untuk suasana malam gelap banget. Kurang penerangan. Kolam renang selalu kotor, ada binatang-binatang dan dedaunan di dalam kolam renangnya. Harusnya lebih sering dibersihkan.

Harus menaruh ID card seperti KTP, jika tidak deposit. Makanan breakfast biasa saja, fasilitas anak biasa saja, hanya playground dan kolam renang air hangat, kolam renang dewasa tidak ada.

Hotel ramah anak. Kolam anak agar lebih diperhatikan kebersihannya. Untuk kolam air hangat oke.

Kamar mandi berbau tidak sedap. Banyak daun dan ranting yang jatuh di balkon namun tidak dibersihkan. Kolam renang yang kotor (banyak daun dan binatang mati).

Saya suka suasana dan kenyamanan menginap di sini setelah berkeliling Ciwidey, anak-anak masih bisa bermain dengan fasilitas taman bermain dan waterpark. Mungkin nanti kalau ke Ciwidey lagi sama keluarga, hotel ini akan jadi pilihan utama.

Baik, hanya saja kolam renang anak kurang bersih. Selebihnya memuaskan, nyaman, kamar luas, pelayanan baik, ramah, dan bagus.