Yth. Ibu Isnawati,
Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Anda sampaikan. Kami sangat menyesal mendengar bahwa kebersihan kamar, khususnya pada kasur, sprei, bed cover, karpet, dan kebersihan kamar mandi tidak memenuhi harapan Anda. Kami memahami betapa pentingnya kebersihan bagi kenyamanan tamu, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami.
Kami juga mencatat masukan mengenai kondisi area mushola dan kebersihannya. Masukan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami akan segera menindaklanjuti masalah kebersihan ini dengan tim housekeeping dan perawatan untuk memastikan standar kebersihan kami lebih diperhatikan.
Kami sangat menghargai kejujuran Anda, dan kami berharap dapat memperbaiki kualitas pelayanan dan fasilitas kami untuk memberikan pengalaman yang lebih baik di kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Manajemen
Grand Tjokro Premiere Bandung