1. Kolam renang tidak beroperasi. Ketika ditanya di konter, dia menjawab 'tidak bisa mendapatkan instruksi karena pkpb tidak mengizinkan kolam dibuka di luar' sementara tidak ada instruksi bahwa pkpb tidak mengizinkan kolam dibuka 2. Memesan kamar double deluxe & twin seperti yang diiklankan di traveeloka. Di gambar ade bathtab. Ketika saya masuk, tidak ada. Saat ditnya jawaban 'double twin room je ade bathtab. Iklan & gambar yang menyesatkan. Tidak mau berlama-lama dia ditanya apakah bisa pindah ke kamar yang bersangkutan, walaupun bersedia menambah uang, dia menjawab bahwa kamar penuh, sedangkan kamar seharga 170 masih tersedia. Langsung tidak ada inisiatif untuk membantu Akhirnya setelah check-in selama 10 menit, saya memilih untuk check-out. (Malas merusak mood liburan bersama keluarga). Masuklah ke Bayu Beach Resort yang lebih murah, bisa berupa suite yang menghadap ke laut dan kolam renang buka seperti biasa. Kolam pemandian anak dapatla Mohon penjelasan & tindakan