Terima kasih telah menginap di Hotel Sonic Semarang dan menyampaikan ulasan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap.
Perlu kami informasikan bahwa saat ini Hotel Sonic memang belum memiliki fasilitas restoran, sehingga untuk penyediaan alat makan seperti sendok memang belum tersedia secara standar di kamar. Namun, kami akan berusaha semaksimal mungkin membantu jika tamu membutuhkan, selama masih tersedia di front office kami.
Terkait handuk dan keset lantai, kami mohon maaf jika ada kekurangan saat itu. Ini bukan standar pelayanan kami, dan kami sudah menyampaikan hal ini ke tim housekeeping untuk menjadi perhatian serius agar tidak terjadi kembali di masa mendatang.
Masukan dari Anda sangat kami hargai dan akan menjadi bahan evaluasi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Salam hangat,
Sonic Hotel Semarang