Phoebe sayang,
Terima kasih banyak atas ulasan Anda tentang kunjungan terakhir Anda di hotel kami. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami, karena kami berusaha untuk meningkatkan setiap kali menginap. Kami sangat senang mendengar bahwa fasilitas kami membuat kunjungan Anda menyenangkan. Namun, saya minta maaf karena memberikan Anda pengalaman negatif. Saya berjanji untuk menyelidiki masalah ini dengan serius karena tujuan kami adalah memberikan Anda layanan terbaik bagi para tamu. Sekali lagi, terima kasih banyak telah mengangkat masalah ini. Untuk kunjungan Anda berikutnya, saya akan memastikan bahwa Anda tidak akan pernah menerima pengalaman seperti ini lagi. Kami menantikan untuk menyambut Anda di Kokotel Bangkok Surawong sekali lagi dalam waktu dekat.
Hormat kami,
Phenpilan Chuayruang
Asisten Tuan Residen