Staff is friendly. Tapi kebersihannya perlu dijaga. Kamar mandi shower bocor, tap keran-nya miring jadi air ke mana-mana, hair dryer tidak berfungsi, meja reyot sudah tidak layak. Parah banget.

Staff hotel yang sangat ramah dan sangat membantu saat proses check-in, kamarnya bersih, lokasinya strategis karena berada di pusat kota.

Lokasi adalah daya tarik utama hotel ini.

Selalu nyaman kalau menginap di sini, enak pokoknya.

Senang menginap di sini karena dekat ke mana-mana. Kalau menginap di Bandung pasti pilihan pertama Nexa mercure supratman. Bahkan kalau terlambat sering kehabisan.

Hotel yang bagus dengan lokasi yang strategis dekat restoran dan minimarket.

Staff ramah, sudah beberapa kali tiap ke Bandung menginap di Mercure Nexa, karena cukup bersih dan nyaman.

Kamar luas, pelayanan bagus, banyak pilihan menu sarapan. Dekat Alfa Midi dan Indomaret, hanya 2 menit jalan kaki.

Fasilitas dan pelayanan baik, hotel bersih dan nyaman. Menu sarapan lengkap dan proper.

Menginap 3 malam 2 kamar. 1 kamar tidak ada masalah, tapi 1 kamar lagi sungguh tidak sesuai ekspektasi. • Malam pertama kamar hadap jalan raya berisik banget saat malam, kulkas tidak dingin. • Malam kedua pindah kamar dapat kamar hadap komplek tetap berisik dari kamar atas kaya orang jalan jedag jedug kaki, dan tetangga sebelah ngobrol ketawa terbahak-bahak kedengeran. Kulkas nggak dingin, teknisi sudah benerin juga percuma. Kasur jeblos bagian tengah badan pegal saat bangun tidur. • Malam ketiga dapat tetangga sepertinya baru check-in jam 2 malam berisik banget ngobrol keras suaranya lebih dari 2-3 orang, dan kalau buka tutup pintu seperti dibanting. Kulkas sama aja nggak dingin untuk sekedar ukuran chiller. Dimana posisi saya ada anak kecil, amat sangat kurang nyaman untuk tiap istirahat malam. Untuk kulkas sebaiknya pihak hotel lakukan perawatan rutin, karena sekedar buat taruh minuman kaleng aja nggak bisa dingin / sejuk. Sarapan biasa aja, justru tidak sesuai standar untuk hotel bintang 4, menu rasa variasi kurang semua terkesan hambar, bahkan ketika makanan habis lambat refill untuk masih di jam 9 pagi makanan banyak kosong. Hari pertama 27 Juni bahkan saya dapati ada menu mie goreng yang sudah hampir basi baunya, dan tekstur benyek, saya komplain ke petugas tidak lama panci langsung diangkat dari menu buffet setelah petugas ambil sedikit mie-nya dan dibawa ke dapur (mungkin untuk laporan ke pihak dapur). Tapi untuk service saya acungkan jempol, karena tiap komplain ditanggapi dengan baik.

Pros: - Ruangan nyaman - WC luas - Ada hair dryer Cons: - Kulkas tidak dingin - Air panas WC kadang keruh - Karpetnya banyak sisa noda - Parkiran ada basement, tapi weekend suka penuh

Untuk Hotel Mercure, sangat direkomendasikan, teman-teman.

Oke karena di dekat pusat kota

Kamar luas dan bersih. Staf sangat membantu.

Thx for a compliment. Hanya minusnya handuk agak bau apek, tp lgsg sigap diganti baru

Sejauh ini sudah cukup memuaskan.

Begitu masuk kamar, remote TV tidak ada. Telepon ke resepsionis lama tidak diangkat, perlu 3 kali telepon. Begitu diangkat dan mengajukan keluhan, mereka bilang untuk menunggu. 30 menit housekeeping tidak datang hingga saya turun ke resepsionis untuk komplain langsung. Resepsionis menyampaikan permohonan maaf dan bilang kalau remote TV 'diambil' penghuni sebelumnya. Aneh.. 😅 Toiletries kurang karena tidak ada sabun batang untuk wastafel. Saat keran air hangat dibuka, air yang keluar berwarna kemerahan. Perlu dialirkan cukup lama baru agak memudar warna kemerahannya. Saya menggunakan kamar 603, lantai 6. Thank you.

Mengenai kamar tidur dan kamar mandi sudah bagus, bersih, rapi, dan nyaman. Yang jadi kendala adalah handuknya sudah kelihatan agak abu-abu hitam, meskipun ada bau wanginya, tapi penglihatan sudah tidak enak dengan tampilannya. Semoga bisa diganti handuk yang lebih baru. Dan makanan di resto, meskipun ramai dengan pilihan makanan dan cemilan, tapi cita rasanya masih sedikit hambar. Maaf, ini mungkin masalah selera, tapi overall dengan harganya yang affordable hotel ini menawarkan pengalaman yang menyenangkan.

Staff-nya ramah, lokasi strategis.

Secara keseluruhan kondisinya baik. Mohon tingkatkan kebersihannya. Ada beberapa helai rambut di lantai dekat tempat tidur dan lantai kamar mandi saat check-in.