Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan pengalaman Anda. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, khususnya terkait kondisi kamar, kualitas fasilitas, serta kenyamanan secara keseluruhan.
Masukan Anda terkait ventilasi, pendingin ruangan, kebersihan linen, serta kondisi bangunan menjadi perhatian serius bagi manajemen. Kami menyadari bahwa kenyamanan tamu merupakan prioritas utama, dan kami menyesal jika pengalaman yang Anda dapatkan tidak mencerminkan standar layanan yang kami upayakan.
Terkait permintaan pindah kamar yang tidak dapat kami akomodasi, hal tersebut disebabkan oleh keterisian kamar pada saat itu. Namun demikian, kami akan melakukan evaluasi internal agar ke depannya penanganan keluhan tamu dapat dilakukan lebih cepat dan solutif.
Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Ulasan Anda sangat berharga dan akan menjadi acuan kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta perawatan fasilitas secara menyeluruh. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik.
Managemen Bantal Guling Pasar Baru