Staf hotel khususnya pria yg bertugas di resepsionis tidak ada senyum sama sekali. Tidak ada salam dari resepsionis ketika kami tiba. Hotel sangat laris. Banyak tamu tamu mancanegara. Tapi ke-kedapan suara kurang. Aktivitas apa saja yg kita atau kamar lain lakukan, pasti akan kedengaran. Ini membuat susah istirahat. Layanan kebersihan tersedia hanya jika diminta. Remote TV kamar 312 rusak. Jaringan Wifi sering lemot. Masih belum waktunya checkout, wifi sudah tidak bisa digunakan. Kartu akses kamar harus setiap hari di scan di resepsionis baru bisa digunakan, walaupun kita extend. Jenis lubang colokan listrik yg tersedia untuk charge HP cabang 3. Ingat utk membawa colokan tambahan yg sesuai atau minta tolong kepada petugas hotel. Tapi utk lokasi, super super strategis. Tinggal jalan kaki ke BCS Mall, Food court A2, atau ke Grand Batam Mall. Banyak yg jualan makanan dan cafe2 estetik diseputaran hotel. Luar biasa.