Saya mendapat kamar merokok padahal saya menderita asma. Tidak ada kamar bebas rokok alternatif yang dapat disediakan hotel sebagai kompensasi, hanya pembersihan menyeluruh dan itu pun tetap kamar merokok.

Salah satu hotel dengan pemandangan yang sangat indah.

Stafnya ramah dan nyaman, dan lokasinya strategis dengan pemandangan yang bagus dari kamar.

Tolong lebih perhatikan kebersihan tempat tidur di kamar saya. Ada bercak darah di seprai bantal tidur.

Hotel yang sangat baik, kamar bersih, kamar mandi bersih, staf ramah, menu sarapan banyak, di pusat kota.

Staf hotel di kolam renang sangat ramah, kalau staf hotel lainnya kurang ramah.

Staf ramah, pelayanan baik, kamar bersih.

Staf ramah, pelayanan baik, kamar bersih.

Staf ramah, pelayanan baik, kamar bersih.

Saya selalu menginap di Lombok Astoria setiap kali berkunjung ke Mataram. Stafnya ramah, pilihan makanannya banyak. Satu-satunya keluhan adalah beberapa saluran TV yang kami cari tidak ada meskipun tercantum dalam daftar, dan bantalnya perlu diganti.

Makanan enak, cukup bervariasi, namun ada beberapa makanan yang itu-itu saja. Kamarnya nyaman, saat kami keluar, kamar selalu dibersihkan dengan rapi.

Overall, besides the facilities and the convenience of borrowing plates which requires payment, there were no problems. However, for a hotel of 4-star caliber, charging for borrowing plates beyond the first one is quite embarrassing. Hopefully, this serves as an evaluation and improvement, not intended to criticize. Thank you.

Salah satu hotel favorit saya dan suami, mulai dari lokasi, suasana hotel nyaman, kamar bersih, rapi, dan wangi. Para staf ramah, lalu terutama buffet sarapan yang mewah dan lezat. Semuanya best.

Pengalaman menginap terbaik selalu dari rekomendasi teman dan juga tour guide.

Sangat memuaskan, sudah beberapa kali menginap di sini.

Staff sangat ramah, saya customer tetap di hotel ini, sangat memuaskan.

2026 adalah tahun kedua saya mengikuti race di Pocari Sweat Run di Mandalika, Lombok. Saya selalu mampir stay di Astoria setiap tahunnya, hotelnya nyaman, view bagus, depan ada coffee shop, check-in bisa fleksibel 12.30 sudah bisa masuk kamar, pelayanan the best, ramah front office-nya, kamar bersih dan nyaman. The best Astoria mah 🫶🏻

Pelayanan staff-nya sangat baik, cepat tanggap, dan penuh senyuman.

Pelayanan, fasilitas, staf, makanan oke semua. Agak jauh dari pusat kota tetapi sangat oke

Staf hotel ramah dan makanannya enak-enak.