Kepada Yth. V*I. Salam dari Sutan Raja Hotel Manado. Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk mengulas Sutan Raja Hotel Manado. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi selama Anda menginap. Kami kecewa mendengar pengalaman Anda, terima kasih atas komentar positifnya, dan yakinlah bahwa masukan Anda akan diteruskan kepada kepala departemen terkait untuk ditinjau lebih lanjut. Saya berharap dapat menyambut Anda kembali dan menikmati pengalaman menginap lainnya bersama kami. Jangan ragu untuk menghubungi kami karena kami siap melayani Anda. Hormat saya, Shandy Kaunang, General Manager.