Saya dan keluarga sangat berkesan saat menginap di The Luxton Cirebon Hotel & Convention Centre. Apalagi setelah pengalaman kurang menyenangkan saat menginap di salah satu hotel di Bandung, kunjungan kami ke Cirebon & stay di The Luxton Cirebon Hotel & Convention Centre seolah menjadi pengobat kekecewaan kami saat liburan keluarga.
Kami menginap selama 1 malam dan menempati 3 kamar: kamar 638–640 (connecting room) serta kamar 625 yang view-nya sangat bagus. Hotel ini berlokasi strategis & sangat ramah anak. Selain kamar yang luas, ukuran tempat tidurnya juga besar dan nyaman.
Saat check-in, pelayanannya cukup baik. Bellboy-nya luar biasa ramah—sayangnya saya lupa namanya. Saat kami sudah memberinya tip, anak-anak kami ingin memberikan lagi, tetapi beliau dengan sopan menolak.
Keesokan harinya, saat kami meminta penggantian handuk kamar karena basah dipakai anak-anak berenang, staf hotel langsung membantu dengan ramah. Begitu juga saat proses check-out, tim resepsionis sangat profesional dan tidak menelepon berulang kali untuk mengingatkan.
Sepulang dari Cirebon, putri kecil kami ternyata meninggalkan sepatu kesayangannya di rak sepatu kamar 638. Saat saya menghubungi pihak The Luxton Cirebon Hotel & Convention Centre, mereka dengan sigap memeriksa kamar dan berhasil menemukannya. Bahkan belum sampai 24 jam sejak saya melapor, sepatu tersebut sudah sampai di rumah kami.
Terima kasih banyak kepada seluruh tim The Luxton Cirebon Hotel & Convention Centre atas pelayanan yang luar biasa.
Sampai sekarang, kalau anak-anak ditanya ingin liburan ke mana, mereka langsung menjawab, “Ke Cirebon, menginap di Luxton!” — alasannya sederhana tapi lucu: karena tempat tidurnya luas, enak ajah mom nginep disana 😁🙏. Padahal setiap liburan atau momen Lebaran kami sekeluarga hampir selalu bepergian ke luar kota dan menginap di Hotel. Namun, baru kali ini bocils memberikan komentar seperti itu, sampai begitu terkesannya mereka.
Terima kasih banyak, The Luxton Cirebon Hotel & Convention Centre. Semoga terus memberikan pelayanan terbaik dan sukses selalu.
Best of luck, Luxton — we will be back soon ❤️