Waktu check-in belum ada kamar pada jam 1 siang. Titip barang saja di resepsionis. Setelah jam 2 di-WA sudah ada kamar, lalu saya mau ambil barang saya. Kata resepsionisnya nanti diantar ke kamar. Saya tunggu kira-kira 5-10 menit belum sampai. Akhirnya saya inisiatif ke resepsionis. Ketemu bellboy yang antar barang di depan lift. Saya bertanya, 'Ini barang siapa?' 'Barang kamar no...' 'Oh iya itu saya, tapi ini bukan barang saya.' Akhirnya saya ambil barang saya di resepsionis, terus naik ke kamar saya.
Sampai depan kamar, pintu tidak bisa dibuka karena kartu yang saya pegang kartu untuk listrik. Kartu untuk buka kamar di dalam. Dan ini saya tidak dijelaskan oleh resepsionis bahwa kegunaan kartu masing-masing. Saya turun kembali ke resepsionis. Sebelumnya bellboy saya suruh konfirmasi ke bawah untuk buka kamar. Akan tetapi saya tunggu di atas sampai 5-10 menit belum datang bellboy-nya. Akhirnya saya menyusul ke bawah untuk ambil kartu akses buka kamar saya.