Saat check-in kamar 308, tidak terlalu bersih, debu di mana-mana, kamar penuh semut 🐜, kasur dan bantal sangat bau, bernoda. Toilet tidak bersih dan sistem pembuangannya sangat buruk. Balkon sangat kotor dan berdebu.
Fasilitas: TV, AC, shower, untuk teh/kopi (teko dan cangkir) tidak dalam kondisi baik.
Sejauh ini manajemen tidak mengurusnya dengan baik. Perawatan hotel dan perabotan hanya mendapat rating 3/4.
Staf resepsionis sangat membantu saat check-in siang hari tetapi staf malam hari kurang terampil, tidak pantas disebut resepsionis hotel.
Staf housekeeping tidak terlalu profesional, bahkan merapikan kamar, lupa mengganti perlengkapan mandi, handuk, dll.
Petugas keamanan tidak profesional untuk hotel. Pintu masuk utama hotel tidak ada petugas keamanan atau petugas porter yang berjaga, tidak terlihat seperti hotel. Bahkan bukan hotel bintang 1, terlihat seperti kamar sewaan biasa per hari atau per jam. Saran: mohon tingkatkan kualitas hotel, fasilitas, dan layanan Anda sebagai hotel berbintang, yang menjual kamar hotel di aplikasi untuk para pelancong. Terima kasih.