Sunway Pyramid Hotel memiliki staf yang ramah dan akan menghampiri Anda saat mengantre di konter. Mereka akan bertanya apa yang bisa mereka bantu, saya menghargai itu, tetapi mungkin proses check-in bisa dipercepat? Waktu tunggu saat check-in agak terlalu lama. Dan pintu kamar agak macet, mungkin perlu perawatan/pemeriksaan semua pintu. Dan saya juga berharap ada peningkatan, mungkin pada kamar mandi, pada kunjungan berikutnya. Kasur dan bantal sangat nyaman dan besar. Untuk sarapan, tersedia berbagai pilihan makanan dan rasanya enak.