Semua staff-nya ramah, pelayanannya sangat bagus

Hotelnya B aja. Tidak sesuai ekspektasi yang ada di gambar. Harganya mahal tapi kamarnya kecil tidak sesuai Untungnya kamarnya bersih, dan pemandangannya lumayan bagus

Hotelnya dalam mal, pelayanan luar biasa baik dan ramah. Next tak terlupakan, kalau kasih bintang lima lah buat Hotel The Rinra. Makasih Kak, baik.

Waktu menunggu cek in cukup lama baru bisa masuk hampir jam 4 sore. Suara kamar sebelah masih terdengar jelas sehingga istirahat kurang nyaman.

overall satisfaction...kecuali kamarnya yg tdk berkarpet lg...tdk sesuai dngan bintang hotelnya🤭

Bersih dan nyaman, pokoknya sangat rekomendasi untuk tempat menginap bersama keluarga tercinta.

Staff hotel sangat ramah dan membantu, kebersihan hotel dan kamar sangat baik dan wangi, makanannya enak, setiap liburan pasti menginapnya di sini, proses check-in cepat, anak-anak pada suka dengan kue selamat datangnya dan di sore/malam hari ada sarabba.

Terima kasih, sangat memuaskan, nyaman, bersih, pokoknya menginap di The Rinra tidak rugi.

staf hotel sangat ramah. cuma pada saat chek in atau check out bisa ditambah recepcionisnya kalau lagi rame supaya ga terlalu lama menunggu. selebihnya sangat menyenangkan menginap dihotel ini.

staff hotel sangat ramah, saya belanja lewat online dibawain belanjaan saya kekamar, saya bawa barang berat dari lobby kekamar, barang saya yang berat dibawain sama staf hotel dari lobby hotel kekamar, pelayanan staf hotel rinra top mantap is the best.

Nyaman, bersih, tenang, cocok buat beristirahat.

harga tidak sesuai dgn fasilitas kamar

bagus pelayanan nya sama dapat minum gratis dan kue gratis saat di lobby

mantap pokoknya disini...smw aman dan ramah

Untuk yang sering traveling dan memesan hotel bintang 5 di pulau jawa dan bali, jangan berekspektasi untuk mendapatkan pelayanan yang sama di hotel ini. Harga setara hotel bintang 4, tapi kualitas tidak lebih baik dari dari hotel bintang 4 lainnya. Aku pesan kamar non-smoking, tapi kamar bau rokok, lapor ke operator, penanganan hanya disemprot dengan pengharum ruangan. Tidak disediakan facial tissue di toilet. Pintu lemari tidak bisa ditutup rapat. Beberapa colokan listrik tidak berfungsi. Saya tidak akan menginap di hotel ini lagi dan tidak merekomendasikan ke keluarga atau teman-teman.

Suasana dan kenyamanan selama menginap di Hotel Rinra sangat bagus sekali. Anak-anak juga suka suasananya karena dilengkapi fasilitas ramah anak.

Staff hotel sangat ramah dan fast respon

Disambut dengan welcome snack and drink, cukup jadi penawar sedikit rasa kurang sreg yang sempat muncul saat check in, kamar sudah booking dari 1 bulan sebelumnya lewat aplikasi ambil deluxe yang king bed (bulan lalu juga menginap di sini semalam, ambil 2 kamar dengan city view), kali ini pilih yang view swimming pool dan request kamar non-smoking dan lantai atas, saat check in persis jam 2, kata resepsionis-nya kamar non-smoking full jadi dikasih kamar yang smoking tapi sudah diatur dan dijamin bebas bau rokok, oke gpp, terus untuk swimming pool view-nya juga full katanya, sempat komplain karena sudah beli kamarnya dari bulan lalu lho hari H koq malah full tapi tetap dibilang sudah full yang ada sisa yang city view, kecuali mau upgrade, terus saya nanya, "emang beda ya atau enggak selalu sama ya apa deskripsi di aplikasi dengan ketersediaan kamar yang sebenarnya?", terus dijawab resepsionisnya, "iya kadang beda", langsung suami bisikin tapi sengaja kedengaran sama resepsionisnya "ya udah, nanti kasih review aja", dan tiba-tiba, resepsionisnya bilang "kami cekkan ulang lagi ya bu", eh enggak lama, dibilang lagi "ternyata masih ada bu, yang view kolam, tapi agak miring posisinya". Tuh kan masih ada. Sudah senang, tapi pas sampai kamar, ternyata kamarnya masih kecium bau rokok meski enggak kencang, ada asbak juga di meja yang nandain kalau itu kamar smoking. Tapi ya sudahlah, sudah capek, males mau komplain lagi. Syukurnya yang lain-lainnya oke, jadi enggak terlalu masalah. Tapi semoga ke depan, Rinra hotel bisa komitmen dengan ketersediaan kamar sesuai deskripsi di aplikasi, kecuali memang seperti kata resepsionisnya kalau memang pilihan di aplikasi enggak selalu sama dengan yang sebenarnya, meski untuk harga dengan deskripsi yang tertera, sudah dilakukan pembayaran, yoo wiss lah.

Hotelnya bersih, pelayanan baik. Welcome drink-nya juara: saraba, mantap betul. Dikasih kamar best view ke laut, lihat Masjid Kubah 99.

Sejauh ini semuanya baik-baik saja, terima kasih Rinra 👍🏻 dan yang terakhir tapi tidak kalah pentingnya, semua kru Rinra sangat membantu dan ramah ♥️