Dear Bp. R***y, Terima kasih untuk reviewnya dan mohon maaf untuk ketidak nyaman yang terjadi. Jika terkait kendala tersebut, apakah bapak sudah menghubungi staff kami? Jika terjadi ketidak nyamanan terkait fasilitas atau kebersihan kamar dapat diinfokan staff kami, supaya dapat ditindak lanjut agar segera kami atasi. Untuk ukuran kamar, kami sudah memberikan tipe sesuai yang bapak pesan yaitu tipe Standard Room, dimana merupakan kamar dengan ukuran paling kecil di hotel kami, terkit hal tsb kami sudah menuliskan keterangan yang cukup jelas pada deskripsi luas kamar dan foto juga sudah sesuai aslinya, jadi mohon untuk dapat membaca dengan lebih teliti jika memerlukan kamar lebih luas, mungkin dapat memilih sesuai keterangan / deskripsi yang ada. Namun jika sudah terlanjur memesan dan keberatan dengan kamar yang dipesan, jangan khawatir karena bapak masih dapat melalukan request upgrade kamar dan kami akan senang hati membantu hal tsb. Demikian yang dapat kami sampaikan. Terima Kasih.

Dear Ibu/Bp. D***a, Terima kasih untuk reviewnya dan kami mohon maaf sebelumnya untuk kendala yang dialami. Apakah boleh dijelaskan kronologi kejadian terkait kecoa, AC, dan sarapan bermasalah yang Bp/Ibu alami melalui chat whatsapp / email kami atau dapatkah kami contact kepada Ibu/Bp untuk mengetahui permasalahan ini? Untuk contact kami, Whatsapp 0877-9708-0288 / Email hotelkharisma.madiun@gmail.com. Sebelumnya kami perlu luruskan bahwa terkait kamar yang ada kecoa dan AC panas, kendala tersebut jika dialami oleh tamu, bisa langsung menghubungi staff Front Office kami untuk langsung dipindahkan kamar jika memang terjadi. Kemudian, untuk sarapan, apakah Bp/Ibu dapat memastikan karena mengkonsumsi breakfast dari tempat kami sehingga mengalami sakit? Karena tidak ada tamu lain pada hari tersebut yang mengeluhkan hal tsb. Mohon apakah bisa diinfokan kronologinya dengan lebih detail? Karena kami menyajikan sarapan yang sama kepada semua tamu yang menginap, namun sampai saat ini, kami belum pernah mendapatkan complain atau kendala terutama terkait kualitas makanan atau minuman yang disajikan hingga menyebabkan tamu menjadi sakit. Demikian kami sampaikan, kami menunggu kabar dari Bp/Ibu selanjutnya terkait kendala tersebut. Terima Kasih.

Dear Bp/Ibu D***y, Terima Kasih bapak/ibu telah memilih hotel kami. Kami berharap bapak/ibu dapat kembali ke Hotel Kharisma Madiun lagi pada kunjungan ke Madiun berikutnya dan semoga kami dapat memberikan pengalaman menginap yang sama baik bahkan lebih baik lagi pada kunjungan berikutnya. Kami memohon maaf jika masih ada yang kurang berkenan atas pelayanan kami selama bapak/ibu menginap di Hotel Kharisma Madiun. Terima Kasih.

Dear Bp/Ibu A***a, Terima Kasih bapak/ibu telah memilih hotel kami. Kami berharap bapak/ibu dapat kembali ke Hotel Kharisma Madiun lagi pada kunjungan ke Madiun berikutnya dan semoga kami dapat memberikan pengalaman menginap yang sama baik bahkan lebih baik lagi pada kunjungan berikutnya. Kami memohon maaf jika masih ada yang kurang berkenan atas pelayanan kami selama bapak/ibu menginap di Hotel Kharisma Madiun. Terima Kasih.

Dear Bp/Ibu L***t, Terima Kasih bapak/ibu telah memilih hotel kami. Kami berharap bapak/ibu dapat kembali ke Hotel Kharisma Madiun lagi pada kunjungan ke Madiun berikutnya dan semoga kami dapat memberikan pengalaman menginap yang sama baik bahkan lebih baik lagi pada kunjungan berikutnya. Kami memohon maaf jika masih ada yang kurang berkenan atas pelayanan kami selama bapak/ibu menginap di Hotel Kharisma Madiun. Terima Kasih.

Dear Bp/Ibu Verlian W, Terima Kasih bapak/ibu telah memilih hotel kami. Kami berharap bapak/ibu dapat kembali ke Hotel Kharisma Madiun lagi pada kunjungan ke Madiun berikutnya dan semoga kami dapat memberikan pengalaman menginap yang sama baik bahkan lebih baik lagi pada kunjungan berikutnya. Kami memohon maaf jika masih ada yang kurang berkenan atas pelayanan kami selama bapak/ibu menginap di Hotel Kharisma Madiun. Terima Kasih.

Dear Bp/Ibu Bintang g., Terima Kasih bapak/ibu telah memilih hotel kami. Kami berharap bapak/ibu dapat kembali ke Hotel Kharisma Madiun lagi pada kunjungan ke Madiun berikutnya dan semoga kami dapat memberikan pengalaman menginap yang sama baik bahkan lebih baik lagi pada kunjungan berikutnya. Kami memohon maaf jika masih ada yang kurang berkenan atas pelayanan kami selama bapak/ibu menginap di Hotel Kharisma Madiun. Terima Kasih.