Kamar ada di lantai 2, mana harus naik tangga. Dan tangga-nya gelap sekali, sepertinya bangunan baru yang belum beres, sangat menyeramkan sangat kesan horror. Saya membawa 5 anak, dengan 2 kamar dan menginap selama 2 hari. Capek sekali bawa anak dan harus turun tangga. Minta kamar-nya yang di bawah saja karna posisinya saya capek banget naik turun tangga bawa barang dan bawa 5 anak tapi kata staff sudah penuh. Pelayanan sangat kurang. Tidak ada yang membantu membawa barang ke atas. Pada saat sarapan tidak ada yang berjaga dan tidak ada refill kembali. Jadi saya hanya makan nasi dan sayur saja karena enggak ada lagi apapun di meja karena tidak di-refill. Tidak ada sabun padahal saya menginap 2 hari. Kebersihan kamar mandi sangat buruk. Handuk tidak ada. Di kamar hanya disediakan sikat gigi dan odol-nya serta tisu. Air mineral hanya dikasih 1 botol selama saya menginap 2 hari. Kamar tidak dibersihkan, tidak ada yang mengecek atau berjaga, minum harus dengan kesadaran penuh kita harus ke bawah bawa air pakai teko kaca. Ah sangat capek sekali dengan bawa toddler sungguh melelahkan. Kapok menginap di sini. Pelayanan-nya sangat kurang sekali. Tidak akan kembali untuk menginap di sini, sudah cukup ☹️

Kran kamar mandi rusak. Kamar rada bau

First time nginep di sini, kalau lihat di ulasan sih se enggak worth it itu, but aku dan keluarga kecilku merasa nyaman kok tidur di hotel ini. Kebetulan memang bukan sengaja mau nginep buat transit aja tadinya, tapi over all bagus ih, kamarnya nyaman like a new. Kebagian di gedung baru lantai 2. Pas dateng emang agak creepy sih karena si bangunan hotel belum 100% jadi. Termasuk kamarku juga belum finishing kayaknya, kabel-kabel berhamburan, stop kontak mau copot, ga ada keset di kamar, TV-nya udah smart TV, AC dingin, kasur empuk, sprei & bantal bersih. Cuma memang staff pelayannya kurang komunikatif, harus kita yang aktif nanya, tapi baik kok ga kaya ulasan-ulasan sebelumnya yang bilang staff-nya jutek. Semoga ke depannya bisa berkembang lebih baik ya, segera finishing bangunan barunya. Sukses selalu 💗

Pros: - Check-in/check-out cepat - Cukup jauh dari pinggir jalan, jadi tidak ribut - Sarapan variatif - Kamar bersih - Air panas lancar - AC dingin - Speed inet cukup OK - TV android xiaomi - Mudah diakses - Staf gercep dan ramah Cons: - Banyak handuk yang seharusnya sudah ganti - Tidak ada lift - Tidak ada hanger, cermin bathroom, kursi - Toiletries harus minta sendiri, begitupun air, teh, kopi, gula

isi kmar gk lengkap,, sabun handuk kagak ada. security gk ramah.. org keluar cari makan masa di omongin gk enak pake di tuduh kriminal sgala..

ketika dtg reception tidak menyambut dengan baik.. tidak menunjukkan atau mengantar tamu ke kamar, pd saat breakfast kita hanya dpt silakan dan tidak ada yg menjaga, sehingga kucing bs dengan leluasa mencoba makanan juga.. tolong diperbaiki pelayanannya.. smoga apa yg saya ulas jadi bahan yg baik untuk perbaikan kedepannya.. Terima kasih

tidak sengaja transit hotel belum sepenuhnya jadi, tapi kebersihan dan fasilitas di kamar cukup memuaskan ada smarr tv air panas dan sanitary kit dan air minum refill

Hotelnya nyaman, enak, pelayanan oke.

Harga mahal, 600rb an kamar keluarga. AC Panas, tidak ada air panas, toilet kotor dan bau. tidak ada keset. handuk sudah usang. Sarapan seharusnya dapat 4 cuman dikasih 2. itupun bubur ayam yg diantar ke kamar, mau sarapan dibelikan dlu ke luar hotel. plusnya dekat ke kota, di depan hotel banyak makanan.Semoga ke depan hotel ini menjadi lebih baik.

Karyawan oke, baik, dan ramah, sangat menyenangkan. Tempat bersih.

Suasana agak sepi, kamar OK tapi air kamar mandi kecil banget. Bahkan saat Subuh s/pagi gak ada air sama sekali untuk wudhu shalat Subuh. Sehingga agak kesiangan. Kurang diantispasi karena kabarnya mesin pompa bermasalah. Menu sarapan agak hambar.

Sumpah kecewa bgt, padahal lokasi nya ok, kamarnya juga bersih. Tapi yg buat tidak nyaman itu pas air kamar mandi nya mati dan itu sangat sangat menyebalkan sekali. Bayangin lu boker eh pas mau cebok ternyata airnya ga ngalir, mana ga ada tisu toilet, ga ada tempat sampah di kamar nya. Sangat di sayangkan bgt loh. Padahal tadi nya mau review bagus krn kebersihan kamarnya tapi sayang sekali hotel ini melakukan kesalahan fatal dg air kamar mandi ga ngalir dan sya komplain ampe telfon berkali kali, dan terjebak di kamar mandi 15 menit an krn lagi boker ga bisa cebok. Pas di awal air ga ngalir aku mencoba untuk berbaik sangka oklah mungkin krn efek mati lampu. Tapi ternyata pas pagi subuh jam 5 pagi mau mandi ehhhh airnya ga ngalir lagi donk, mana harus cepet2 mandi krn ambil kereta pagi. Terus komplain ternyata emang sengaja ga di nyalain pompa airnya krn sering penuh katanya, astagaaaa sungguh kecewa bgt, kenapa ga pakai pelampung otomatis sih yang pompa mati saat air penuh dan nyala saat air berkurang. Sangat di sayang kan bgt loh. Padahal kamarnya nya bersih, tapi ga ada tempat sampah dlm kamar, wifi ga bisa, tv ga bisa, ac ga dingin, teh dan kopi juga ga ada. Tolong lah manajemen hotel Suminar liat keluhan2 costumer anda. Sangat di sayang kan😭😭😭😭😭

cukup baik dalam pelayanan, kamar cukup nyaman, namun suara kendaraan cukup terdengar untuk kamar didepan

ga disediain handuk , kebersihann kurang , makanan enak , AC nyala , tv bagus

Semua berjalan dengan baik, saya suka menginap di hotel Suminar. Kamarnya besar, nyaman, dan bersih, sarapannya juga enak. Kekurangannya, hotel ini tidak menyediakan toiletries dan Wi-Fi-nya sedang bermasalah saat saya menginap.

Kurangnya ga dapet air minum & alat mandi. Mandinya air dingin.

Rekomendasi buat keluarga kecil yang mau berlibur di Kota Garut, pesan kamar deluxe dapat 2 kasur lumayan gede. Kamarnya bersih, juga kamar mandinya bersih. Depan kamar langsung ke parkiran mobil.

Harus di-complain dulu baru bener.

Bagus, bersih, flexible jam check in.

Staff hotelnya baik, kamar hotel cukup nyaman, akses mudah, fasilitas sesuai dengan harga terjangkau