Yth bapak / Ibu. Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / Ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / Ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / Ibu Kembali di Hotel kami. Hormat Saya, Febri Alviansyah. General Manager.

Yth bapak / Ibu. Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / Ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / Ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / Ibu Kembali di Hotel kami. Hormat Saya, Febri Alviansyah. General Manager.

YTH Bapak / Ibu Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / Ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / Ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / Ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak / Ibu Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / Ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / Ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / Ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak / Ibu g***s, Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / Ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / Ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak / Ibu A***g Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / Ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / Ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak Muntasir, Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Ibu Dwilanty, Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

Yth. Bapak / Ibu, Salam hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Bapak / Ibu kepada kami. Terima kasih atas ulasan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami terkait air minum di kamar serta kondisi pitcher yang tidak bersih. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan dan kebersihan yang kami terapkan. Masukan ini akan segera kami tindak lanjuti dengan tim terkait untuk dilakukan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di kunjungan berikutnya. 🙏 Hormat kami, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak Gerry P. Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak / Ibu Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Ibu Dianita A. Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Ibu Siti A. Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Terima kasih atas masukan yang telah Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan, khususnya terkait AC kamar yang kurang dingin serta fasilitas air panas yang belum berfungsi optimal. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan kami. Masukan ini akan segera kami teruskan kepada tim teknis untuk dilakukan pengecekan dan perbaikan agar ke depannya dapat memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi tamu. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih memuaskan di kunjungan berikutnya. Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak / Ibu Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Yogyakarta. Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak / Ibu Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Jogjakarta Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

Salam hangat dari Grand Serela Yogyakarta Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan dan masukan yang telah diberikan. Kami menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap pelayanan dan fasilitas hotel kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami selama menginap. Setiap masukan yang disampaikan sangat berarti dan akan kami jadikan bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan dan fasilitas ke depannya. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang lebih baik. Salam hangat, Grand Serela Yogyakarta

YTH Bapak / Ibu Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Jogjakarta Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak / Ibu Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Jogjakarta Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak / Ibu Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta Kami mengucapkan terima kasih karena Bapak / ibu berkenan mengunakan Hotel kami sebagai tempat akomodasi saat berkunjung di Jogjakarta Kami juga mengucapkan banyak terima kasih karena Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan kritik dan saran kepada kami, selanjutnya kami akan merasa Bahagia jika selama menginap di Grand Serela Yogyakarta Bapak / ibu merasa nyaman dan aman. Kami tunggu kedatangan Bapak / ibu Kembali di Hotel kami Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager

YTH Bapak / Ibu Salam Hangat dari Grand Serela Yogyakarta. Terima kasih atas ulasan dan masukan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya karena pengalaman menginap yang dirasakan belum sesuai dengan ekspektasi sebagai hotel bintang empat. Kami menyesalkan sikap staf resepsionis saat proses check-in yang dirasa kurang ramah. Hal ini menjadi perhatian serius bagi manajemen dan akan kami jadikan bahan evaluasi serta pembinaan agar pelayanan kami ke depannya lebih profesional dan berorientasi pada kenyamanan tamu. Terkait ketersediaan mesin EDC, kebersihan karpet, serta fasilitas lainnya, masukan ini telah kami catat dan akan segera ditindaklanjuti bersama tim terkait untuk dilakukan perbaikan dan peningkatan standar layanan. Terima kasih juga atas kepercayaan Bapak/Ibu yang tetap melanjutkan kegiatan menginap untuk program bimbel camp pada tanggal 14–24 Desember. Kami sangat menghargai hal tersebut dan berharap ke depannya kami dapat memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan sesuai harapan. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas masukan berharga yang telah diberikan. Hormat Saya, Febri Alviansyah General Manager