Saya review kelebihannya dulu yaa
1. Kamar bersih, keramahan front office oke, proses check in cepat
2. Fasilitas untuk anak banyak banget, walaupun ada beberapa yang belum proper tapi okelah
3. Sarapan bervariasi, rasa oke
4. Kolam renang bersih
Sekarang kritik dan saran yaa
1. Petugas di restoran kurang tanggap, tamu tidak ditawari kopi atau teh ketika pertama kali datang bahkan stall teh tarik sepi karena tamu tidak tau ada apa disitu
2. Masih perugas di resto, kurang ramah, tamu bingung dengan menu makanan hanya dilihat tanpa inisiatif untuk menjelaskan
3. Petugas di resto tidak tanggap mengambil piring dan gelas kotor di meja, harus dipanggil terlebih dahulu
4. Playground anak kurang bersih, tidak ada petugas disana sehingga ada orang tua yang kasih makan anaknya di area playground tidak ada yang menegur
5. Wifi nya jelek banget, masa sekelas hotel bintang 5 tapi wifinya muncul tenggelam huhuhu tolong diperbaiki banget ini sih. Jadikan perhatian khusus.
Untuk hotel bintang 5, tolong diperhatikan lagi SOP dalam melayani tamu hotel, minimal ramah dan senyum selalu. Sukses terus Royal Garden 💗