Saya sangat kecewa dengan pengalaman menginap di Clio Apartments. Air shower bermasalah, saat airnya dingin tekanannya sangat lemah, lalu tiba-tiba berubah menjadi sangat panas dengan tekanan tinggi. Toilet sulit di-flush, AC tidak dingin, tirai kamar mandi tidak bisa menutup sepenuhnya, kipas plafon berisik dan goyang seperti mau jatuh, dan tempat tidurnya terasa gatal.
Saya mengirim pesan ke WhatsApp hotel sekitar jam 11 malam, tetapi tidak ada balasan sama sekali sampai lebih dari 12 jam kemudian. Karena saya bepergian sendiri sebagai perempuan, saya tidak merasa aman untuk keluar malam-malam mencari petugas. Akhirnya saya pindah hotel keesokan harinya karena kamar sangat tidak nyaman dan tidak layak ditinggali.
Pihak hotel baru membalas keesokan paginya dan meminta maaf, tetapi setelah saya jelaskan semua masalah, mereka tetap menolak memberikan refund untuk malam yang tidak saya gunakan. Padahal semua masalah ini jelas bukan kesalahan tamu.
Tempat ini jauh dari kesan hotel bintang 4, lebih mirip penginapan bintang 1 atau 2. Sangat disayangkan karena saya memilih hotel ini berdasarkan rating dan foto yang bagus, tetapi kenyataannya jauh berbeda. Tidak direkomendasikan sama sekali.
