Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda mengenai pengalaman menginap Anda di hotel kami. Kami dengan tulus meminta maaf karena pengalaman menginap Anda baru-baru ini tidak memuaskan, dan kami sangat menyesal bahwa layanan kami tidak memenuhi harapan dan standar kami. Kami akan meneruskan umpan balik Anda ke departemen terkait untuk mengatasi kekurangan dan mencegah ketidaknyamanan serupa di masa mendatang. Selain itu, kami akan melakukan pelatihan staf untuk lebih meningkatkan kualitas layanan kami bagi para tamu terhormat kami. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik jujur Anda. Kami akan menggunakan komentar Anda sebagai kesempatan untuk meningkatkan layanan kami. Kami sangat berharap pengalaman ini tidak akan membuat Anda ragu untuk menginap bersama kami lagi, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Hormat kami, Said Akmal Sarif, Manajer Umum