8,2
Mengesankan
Dari 735 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,2

Kenyamanan Kamar

8,2

Makanan

8,1

Lokasi

8,4

Pelayanan dan Fasilitas

8,2

Yang banyak dibahas tentang Crown Hotel
Semua
Kamar Tidur (8)
Akses (7)
Keramahan Staff (6)
Suasana (6)
Ukuran Kamar (6)
Variasi (6)
Jarak ke Pusat Kota (5)
Kamar Mandi (5)
Area Hotel (5)
Ramah Keluarga (3)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Crown Hotel

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Profile Picture
sarwani
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 1 minggu lalu
nyaman, hanya area parkir mobil terbatas
Apakah review ini membantu?
d***e
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Sangat baik, karyawannya ramah, sarapannya enak
1 orang merasa terbantu
auliafirdiani a.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 9 minggu lalu
3 malam menginap di superior, hari pertama menginap, kami datang malam dapatnya di lantai 3, sampai kamar pintu kamar tidak tertutup rapat, masuk kamar lampu yang hidup cuma satu, lainnya mati semua. Panggil petugas, petugas datang baru diperbaiki. Setelah lampu menyala barulah terlihat meja-meja berdebu semua seperti dibersihkan ala kadarnya. Colokan listrik sudah pada mau copot semua dari dinding. Di pojok-pojok masih ada sampah. Sampahnya saya ambil sendiri, panggil petugas lagi untuk membersihkan. Menyalakan TV lebih banyak semutnya daripada gambarnya. Masuk kamar mandi, tong sampah memang kosong, tapi lantai jorok sudah sangat kusam dan masih banyak sisa rambut tidak dibersihkan, wastafel banyak noda dan bercak. Kloset tidak lancar, pegangan cuci bilas mau copot goyang-goyang skrup mau lepas. Air panas tidak jalan. Mau minum air hangat, pemanas sudah rusak walaupun masih bisa untuk memanaskan, penanda lampu tidak menyala dan warna sudah mulai menguning tidak terpasang di colokan, saya harus pasang sendiri dengan hati-hati di colokan yang sudah mau terlepas dari dinding agar tidak kesetrum. Esoknya pagi hari saat mau sarapan terlihat kotoran cicak banyak banget di dekat tangga tidak dibersihkan sampai saya checkout tidak pernah dibersihkan. Sarapan nasgor, nasi putih, dan lauk sederhana. Selanjutnya kami keluar, siang kembali kamar tidak dibersihkan (apa karena saya tidak minta), compliment tidak diberikan. Sore hari saya minta air teh dan kopi baru diberikan. Keesokan harinya, barulah saya sampaikan meminta tolong agar kamar dibersihkan, compliment diberikan. Hari terakhir kamar mandi tergenang mampet dan kloset juga mampet, makanya di hari itu di selasar depan kamar bau tidak sedap sangat terasa, hanya luas kamar yang lumayan,
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama 3 malam menginap di kamar superior. Masukan Anda sangat berharga dan menjadi perhatian serius bagi kami. Kami sangat menyesal mengetahui kondisi kamar yang Anda terima saat kedatangan – mulai dari pintu yang tidak tertutup rapat, lampu yang tidak berfungsi, kebersihan kamar dan kamar mandi yang tidak memenuhi standar, hingga fasilitas seperti colokan listrik, TV, air panas, dan pemanas air yang tidak berfungsi dengan baik. Situasi tersebut jelas tidak mencerminkan kualitas layanan yang ingin kami berikan kepada setiap tamu. Kami juga meminta maaf atas area umum yang tidak terjaga kebersihannya serta ketidakjelasan informasi mengenai pembersihan kamar harian dan pemberian compliment set amenities. Keterlambatan dalam merespons kebutuhan Anda adalah hal yang tidak seharusnya terjadi, dan kami mengapresiasi kesabaran Anda selama proses tersebut. Terkait masalah saluran air dan bau di area koridor, tim engineering dan housekeeping kami sudah kami informasikan untuk melakukan perbaikan menyeluruh agar kejadian serupa tidak terulang. Sekali lagi kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Terima kasih atas masukan detail yang Anda berikan — hal ini sangat membantu kami untuk melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan. Kami berharap di kesempatan mendatang kami masih dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik. Jika Anda berkenan, kami sangat terbuka untuk menerima Anda kembali dan memberikan pelayanan terbaik yang menjadi komitmen kami.
s***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 11 minggu lalu
Sarapan enak dan pelayanan petugas ramah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda selama menginap di tempat kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati sajian sarapan yang kami sediakan dan merasa terbantu dengan pelayanan ramah dari para petugas kami. Masukan positif seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang semakin menyenangkan.
B***u
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 16 minggu lalu
Kamar-nya oke, tenang dan sarapan-nya oke juga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman! Senang sekali mengetahui kalau kamar kami terasa nyaman dan tenang, serta sarapannya juga cocok untuk Anda. Masukan seperti ini bikin tim kami makin semangat. Semoga bisa ketemu lagi di kunjungan Anda berikutnya!
Profile Picture
Dimas A. N.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 24 minggu lalu
Staff hotel ramah, pelayanan baik dan kamar bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih banyak atas ulasannya! Kami senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman dengan kamar yang bersih, serta mendapatkan pelayanan yang baik dari staf kami yang ramah. Masukan seperti ini sangat berarti buat kami. Semoga bisa menyambut Anda lagi di kunjungan berikutnya!
Profile Picture
Rd Saeful K. A.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 25 minggu lalu
Mantap, kamarnya remang-remang, suasana nyaman.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih atas ulasannya! Senang sekali mendengar Anda menikmati kamar dengan suasana remang dan nyaman. Semoga pengalaman menginap Anda selalu menyenangkan. Sampai jumpa lagi di kunjungan berikutnya!
r***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 32 minggu lalu
Kamar mandinya tolong diperbaiki, ada aroma dari closet.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih atas masukannya! Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait aroma dari closet di kamar mandi. Masukan ini langsung kami teruskan ke tim terkait untuk segera diperbaiki. Terima kasih sudah membantu kami menjadi lebih baik. Semoga kunjungan Anda berikutnya bisa jauh lebih nyaman!
A***k
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 39 minggu lalu
Sebenarnya ini pertama kalinya menginap di Tanjung Selor dan memilih hotel ini karena harganya terjangkau dan dari segi fasilitas, mereka bilang ada lift (Anda tahu berapa banyak barang yang Anda bawa saat bepergian dengan bayi). Tiba di sana, check in online dan mereka bilang lift sedang dalam perbaikan, jadi kami harus naik menggunakan tangga besar (saya lihat liftnya dan tertulis "hanya bisa membawa 2 orang dewasa dalam satu kali operasi"). Bangunannya tampak tua/klasik, kamarnya besar (lebih besar dari kamar kami di Palmy Hotel sebelumnya) tetapi fasilitasnya tampak tua, air panas di kamar mandi tidak konsisten karena kami harus menunggu lama untuk mengganti air dingin ke air panas, kulkas tidak berfungsi dengan baik, tidak ada kamar untuk merokok tetapi ada asbak yang baunya seperti rokok, ada juga noda di dinding. Saat sarapan, mereka tidak bisa mengantarkan makanan ke kamar, jadi suami saya yang membawanya ke kamar saya. Secara keseluruhan kamarnya besar dan sedikit kedap suara, tetapi Anda perlu meningkatkan fasilitasnya. Agak berbeda antara gambar di traveloka dengan situasi kamar yang sebenarnya, menurut saya
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami menghargai komentar Anda yang detail dan kami mohon maaf atas beberapa aspek dari masa inap Anda yang tidak memenuhi harapan Anda. Pertama-tama, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh lift yang sedang dalam perbaikan, terutama jika Anda bepergian dengan bayi dan membawa banyak barang bawaan. Kami memahami bahwa fasilitas ini sangat penting bagi tamu kami, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan komunikasi yang jelas dan tepat waktu. Dengan kapasitas lift yang sangat terbatas, Anda akan menjadi prioritas utama bagi manajemen. Kami menghargai kamar Anda yang luas, tetapi kami sangat menyesal mendengar bahwa Anda mengalami berbagai masalah. Mulai dari air panas yang tidak konsisten, kulkas yang tidak berfungsi, asbak di kamar bebas rokok yang berbau asap rokok, hingga noda di dinding, semua ini jelas tidak memenuhi standar yang kami inginkan. Komentar Anda telah disampaikan kepada tim tata graha dan teknik kami untuk segera ditindaklanjuti dan diperbaiki. Mengenai pengantaran sarapan, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan akan meninjau prosedur layanan kami untuk melayani tamu yang mungkin memerlukan bantuan di kamar mereka dengan lebih baik. Kami sangat menghargai komentar Anda mengenai perbedaan antara foto kamar dan kondisi kamar yang sebenarnya. Informasi ini membantu kami mengevaluasi dan meningkatkan layanan kami, untuk memastikan tamu lain mendapatkan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda yang bermanfaat. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 40 minggu lalu
Lokasi hotel sangat strategis, parkir kendaraan sangat terlindungi, para staff sangat membantu dan cepat tanggap. Semoga bisa berkunjung kembali.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih banyak atas ulasannya! Kami senang mendengar bahwa lokasi hotel kami terasa strategis bagi Anda, area parkir aman, serta pelayanan dari staf kami membantu dan responsif. Masukan positif seperti ini sangat berarti bagi kami. Semoga kami bisa menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya!
Y***E
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 54 minggu lalu
Bagus sekali, dekat dari pusat kota dan penataan parkir dilayani dengan baik.
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih atas ulasannya! Senang mendengar bahwa lokasi kami yang dekat pusat kota memudahkan Anda, dan layanan penataan parkir juga membuat Anda merasa nyaman. Masukan positif seperti ini sangat berarti bagi kami. Semoga bisa menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya!
Profile Picture
Harjito
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 55 minggu lalu
Lokasi hotel cukup strategis n pelayanannya bagus 👍
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
Terima kasih atas ulasan dan kunjungan Anda pada 25–26 Desember 2024. Kami senang mendengar bahwa lokasi hotel kami cukup strategis dan pelayanan yang Anda dapatkan memuaskan. 👍 Semoga kami bisa menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya!
N***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 55 minggu lalu
Pertama kali menginap di sini, so far nyaman. Kamar bersih, fasilitas lengkap, ada balkon, sarapan pagi enak. Hanya sedikit terganggu, bathtub-nya agak kotor, semoga menjadi perhatian.
Apakah review ini membantu?
Guest
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 63 minggu lalu
Hotel lama, tapi masih terawat. Lift nya unik.
1 orang merasa terbantu
Dedi
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 74 minggu lalu
Staf hotel ramah, sarapan lumayan, dan cukup bersih.
Apakah review ini membantu?
A***l
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 79 minggu lalu
Setiap menginap di Tanjung Selor selalu memilih hotel ini. Selain dekat ke mana-mana, juga mudah akses ke perkantoran, tempat makan, semua dapat dijangkau hanya dengan berjalan kaki.
Apakah review ini membantu?
d***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 83 minggu lalu
Recommended deh. Wajib next trip nginap di sini lagi. 🙏.
Apakah review ini membantu?
M***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 87 minggu lalu
Cukup nyaman dan kamar lumayan luas
1 orang merasa terbantu
G***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 91 minggu lalu
Ramah, jarak ke kota dekat. Makanan nyaa enakk
Apakah review ini membantu?
G***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 91 minggu lalu
Nyaman dan makanan nya enak, jarak ke kota dekat.
2 orang merasa terbantu
Jumlah review per halaman
20
40