Dear Drg N. A., Terima kasih telah membagikan ulasan Anda mengenai pengalaman menginap di Swiss-Belhotel Makassar. Kami memohon maaf atas kendala yang terjadi saat proses check-in terkait perbedaan tipe kamar antara pemesanan di aplikasi dan kamar yang disiapkan. Kami memahami ketidaknyamanan akibat waktu tunggu yang cukup lama, dan kami akan melakukan evaluasi lebih lanjut agar koordinasi ke depannya dapat berjalan lebih baik dan tidak terulang kembali. Di sisi lain, kami sangat senang mengetahui Anda tetap menikmati fasilitas dan pelayanan kami, khususnya kamar yang luas di lantai 21 dengan view kota yang indah serta pelayanan yang baik di restoran. Terima kasih atas pengertian Anda. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih lancar dan menyenangkan pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Swiss-Belhotel Makassar

Dear Guest, Terima kasih telah membagikan ulasan Anda mengenai pengalaman menginap di Swiss-Belhotel Makassar. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait informasi jam operasional fitness center serta keterlambatan pembukaan. Hal ini menjadi perhatian kami untuk memastikan informasi yang diberikan kepada tamu lebih akurat dan operasional berjalan sesuai jadwal. Kami juga memohon maaf atas volume musik di area hotel yang dirasa terlalu kencang. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim terkait agar dapat segera dilakukan penyesuaian demi kenyamanan seluruh tamu. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Swiss-Belhotel Makassar

Dear Indri C., Terima kasih telah membagikan ulasan Anda mengenai pengalaman menginap di Swiss-Belhotel Makassar. Kami senang mengetahui Anda menikmati variasi makanan yang beragam serta rasanya yang cukup memuaskan. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas sajian dan pelayanan ke depannya. Hormat kami, Swiss-Belhotel Makassar

Dear Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait ketersediaan kamar non-smoking saat Anda melakukan late check-in, sehingga kami perlu menawarkan kamar smoking. Kami memahami bahwa aroma di area lorong dapat mengurangi kenyamanan, dan masukan ini akan menjadi perhatian kami untuk peningkatan pengelolaan kamar serta penempatan tamu ke depannya. Kami berharap tetap dapat menyambut Anda kembali di Swiss-Belhotel Makassar dengan pengalaman yang lebih nyaman. Hormat kami, Swiss-Belhotel Makassar

Dear Andhina, Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif yang diberikan. Kami senang mengetahui pengalaman menginap Anda berjalan sangat menyenangkan, mulai dari proses check-in yang dibantu dengan baik oleh staf kami, lokasi hotel yang strategis, hingga pemandangan sea view yang indah dan menyegarkan. Kami juga senang Anda menikmati ragam makanan yang tersedia. Terima kasih atas kepercayaan dan antusiasme Anda. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di Swiss-Belhotel Makassar. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear Ayu R. A., Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif yang diberikan. Kami senang mengetahui proses check-in yang cepat, kemudahan permintaan kartu kunci tambahan, serta sarapan yang lezat—terutama donat yang disukai anak Anda—memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di Swiss-Belhotel Makassar. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear A***y, Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif yang diberikan. Kami senang mengetahui lokasi Swiss-Belhotel Makassar yang dekat dengan Benteng Rotterdam dan pantai memberikan kemudahan dan kenyamanan selama Anda menginap. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di Swiss-Belhotel Makassar. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear R***t, Terima kasih atas penilaian sempurna dan ulasan yang diberikan. Kami senang mengetahui hotel yang bersih, pelayanan yang luar biasa, serta fasilitas yang baik memberikan pengalaman menginap yang sangat menyenangkan bagi Anda. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di Swiss-Belhotel Makassar. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear M***d, Terima kasih atas ulasan dan penilaian sempurna yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Swiss-Belhotel Makassar menjadi hotel favorit dan memberikan pengalaman menginap yang berkesan. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Kepada Ibu Sutra dan... Terima kasih atas penilaian yang sangat baik dan telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mendengar bahwa semuanya berjalan lancar selama Anda menginap dan Anda menikmati pemandangan yang indah. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali sehingga Anda dapat menikmati fasilitas kami pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Swiss-Belhotel Makassar

Dear J***y, Terima kasih atas ulasan dan penilaian sempurna yang diberikan. Kami senang mengetahui Swiss-Belhotel Makassar selalu menjadi pilihan setiap kali berlibur ke Makassar. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di kesempatan berikutnya. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear G***t, Terima kasih atas penilaian dan ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap bersama kami serta merasakan pelayanan yang ramah dan membantu dari seluruh staf, mulai dari concierge, resepsionis, hingga housekeeping. Apresiasi ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di Swiss-Belhotel Makassar. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear G***t, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman menginap Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan karena mendapatkan kamar smoking yang tidak sesuai harapan, serta pengalaman kurang menyenangkan saat menyampaikan keluhan di area resepsionis. Hal tersebut tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan, dan masukan ini menjadi perhatian penting untuk perbaikan ke depannya. Kami senang mengetahui makanan yang disajikan dapat memberikan pengalaman positif selama menginap. Kami berharap masih ada kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik dan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear Erni A., Terima kasih atas penilaian yang sangat baik dan telah berbagi pengalaman menginap Anda. Kami senang mengetahui bahwa suasana hotel yang ramai dan meriah di awal liburan sekolah memberikan pengalaman yang seru, serta lokasi kami yang strategis menjadi nilai tambah bagi kenyamanan Anda. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di Swiss-Belhotel Makassar. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear R***y, Terima kasih atas ulasan dan penilaian yang diberikan. Kami senang mengetahui Swiss-Belhotel Makassar kembali menjadi pilihan menginap Anda, serta kenyamanan kamar dan kolam renang yang cocok untuk anak-anak memberikan pengalaman yang menyenangkan. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di kesempatan berikutnya. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear j***n, Terima kasih atas penilaian dan masukan yang Anda sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait informasi dan pendataan kendaraan selama menginap. Masukan Anda sangat kami hargai dan akan kami jadikan bahan evaluasi agar ke depannya proses konfirmasi kendaraan tamu dapat dilakukan dengan lebih baik dan jelas. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan tamu. Terima kasih atas perhatian dan pengertian Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Swiss-Belhotel Makassar. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear R***y, Terima kasih atas penilaian yang sangat baik dan ulasan positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Swiss-Belhotel Pantai Losari selalu menjadi pilihan utama Anda untuk staycation, serta Anda merasa nyaman dengan kamar yang luas dan cocok untuk liburan bersama keluarga. Kepercayaan Anda sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di Swiss-Belhotel Makassar. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Dear Hilda A., Terima kasih telah menyampaikan pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Kami mohon maaf atas keterlambatan penyerahan kunci kamar hingga pukul 17.00, serta ketidaknyamanan yang Anda alami akibat waktu tunggu lift yang cukup lama. Hal ini tentu sangat mengecewakan, terutama setelah Anda tiba lebih awal. Situasi tersebut tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk evaluasi dan perbaikan, khususnya dalam pengelolaan check-in dan fasilitas lift pada periode dengan tingkat hunian tinggi. Kami menghargai kejujuran Anda dalam menyampaikan hal ini dan berharap masih diberikan kesempatan di masa mendatang untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik dan nyaman. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar

Kepada Yth. Bapak/Ibu E*a, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda mengenai kunjungan Anda baru-baru ini bersama kami. Kami sangat menyesal atas berbagai kekurangan yang Anda alami, terutama selama masa menginap Tahun Baru yang seharusnya nyaman dan berkesan. Mohon terima permintaan maaf kami yang tulus atas ketidaknyamanan dan kekecewaan yang ditimbulkan. Kami sangat prihatin mengetahui masalah kebersihan di kamar Anda, termasuk kondisi linen, serta masalah perawatan pada wastafel dan air panas. Ini tidak dapat diterima dan tidak mencerminkan standar layanan kami. Kami juga menyesalkan keterlambatan dan kurangnya fasilitas dasar seperti sabun mandi, yang seharusnya tersedia saat kedatangan. Lebih lanjut, kami mohon maaf atas waktu tunggu lift yang terlalu lama dan pengalaman Wi-Fi yang buruk, terutama selama jam sibuk ketika kenyamanan sangat penting. Kami telah memberi tahu departemen terkait tentang masalah ini untuk segera diselidiki dan diselesaikan guna mencegah terulangnya masalah serupa. Kami menghargai komentar positif Anda mengenai makanan, dan meskipun kami senang bahwa aspek ini memenuhi harapan Anda, kami memahami bahwa hal itu tidak mengimbangi pengalaman keseluruhan yang Anda gambarkan. Masukan Anda sangat berharga bagi kami, dan kami menanggapinya dengan serius sebagai bagian dari komitmen kami untuk meningkatkan layanan dan fasilitas kami. Kami sangat berharap Anda akan mempertimbangkan untuk memberi kami kesempatan lain di masa mendatang sehingga kami dapat memperoleh kembali kepercayaan Anda dan memberikan pengalaman berkualitas yang Anda harapkan. Hormat kami, Swissôtel Belhotel Makassar

Dear N***i, Terima kasih atas ulasan dan penilaian yang sangat baik. Kami senang mengetahui bahwa Swiss-Belhotel Makassar menjadi pilihan yang direkomendasikan untuk liburan keluarga saat pergantian tahun. Kami juga senang acara malam tahun baru yang kami sajikan dapat memberikan pengalaman yang berkesan, baik dari sisi hiburan maupun kuliner. Kami nantikan kembali kedatangan Anda dan keluarga di Swiss-Belhotel Makassar. Salam hangat, Swiss-Belhotel Makassar