Dear E***e,
Salam hangat dari Swiss-Belhotel Makassar,
Terima kasih atas ulasan dan waktu yang telah Anda luangkan untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami.
Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait kebersihan sprei dan kurangnya informasi mengenai fasilitas parkir. Kebersihan kamar adalah prioritas utama kami, dan masukan Anda sudah kami teruskan kepada tim Housekeeping untuk menjadi perhatian serius dan ditindaklanjuti agar kejadian serupa tidak terulang kembali.
Terkait layanan parkir dan informasi di bagian resepsionis, kami juga menyampaikan permohonan maaf dan akan meningkatkan koordinasi serta pelatihan kepada tim kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan informatif ke depannya.
Kami sangat menghargai apresiasi Anda terhadap makanan, fasilitas, lokasi, serta keramahan staf kami. Semoga di kesempatan berikutnya kami bisa memberikan pengalaman menginap yang lebih memuaskan bagi Anda dan keluarga.
Salam Hangat,
Swiss-Belhotel Makassar