1. Tolong di-manage kembali untuk jumlah front office di pick hour, saya mau checkout harus mengantri berdiri 45 menit. 2. Dalam 1 malam listrik mati 2 kali, dan saya berada di dalam lift saat kejadian, tidak ada petunjuk apa yang harus dilakukan saat darurat di dalam lift. 3. Saat minta tolong access ke kamar menggunakan lift, petugas wanita yang duduk di kursi yang saya lampirkan fotonya melempar-lempar saya ke petugas lain dengan nada ketus, padahal saya hanya minta tolong dibantu akses ke kamar. 4. Selain dari mbak tadi petugas sangat oke dan ramah kok, dan fasilitas selain lampu mati tadi sudah oke.