Saya sudah pesan hotel 3 malam! Kemudian pesewat saya di cancel karena ada bencana alam gunung merapi, sudah berusaha menghubungi pihak hotel dan minta toleransi, karena td bisa di refund jadi kami minta untuk di tempati oleh rekan kami yang berada di Bima, tp infonya tidak bisa dilakukan karena harus orang ya yang chekin, tapi kita sudah konfirmasi tetap tidak bisa! Tolong rasa ada rasa toleransi sedikit, karena ada musibah! Bukan keinginan kami sebagai custumer untuk tidak datang!