A***n

8,4

/10

Diulas 2 minggu lalu

Lumayan, tapi pilihan dan kualitas sarapannya sangat buruk.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

M***a

Wisata

10,0

/10

Diulas 3 minggu lalu

Tempatnya sangat bagus, pacarnya juga baik", lain kali saya akan kembali lagi.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

20 May 2026

Kepada tamu-tamu terhormat, Terima kasih banyak telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda. Kami akan terus melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman terbaik. Semoga hari Anda menyenangkan. Hormat kami, Tim Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

Traveler Terverifikasi

Wisata

10,0

/10

Diulas 7 minggu lalu

Pelayanan staf sangat ramah dan suasana hotel enak banget kaya tidur di atas awan, kamarnya bersih cuma akses ke kamar aja yang agak jauh karena beda tower, tapi secara keseluruhan menyenangkan banget tidur di sini.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

23 Apr 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik positif Anda! Kami sangat senang menyambut Anda sebagai pelanggan kami, dan kami sangat gembira mendengar bahwa Anda menikmati kunjungan Anda. Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan dan memberikan Anda pengalaman yang luar biasa. Semoga hari Anda menyenangkan! Hormat kami, Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

Traveler Terverifikasi

8,5

/10

Diulas 7 minggu lalu

Hotel dan fasilitasnya bagus.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

23 Apr 2026

Pelanggan yang Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang baik! Kami senang telah melayani Anda dan sangat gembira mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami akan terus berupaya untuk memberikan Anda pengalaman terbaik. Semoga hari Anda menyenangkan! Hormat kami, Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

S***i

Staycation

10,0

/10

Diulas 11 minggu lalu

Pemandangan indah saat di pagi hari, kamar luas dan bersih, staff sangat baik, sarapan pagi banyak pilihan.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

27 Mar 2026

Lihat deskripsi asli

Frendy L.

9,4

/10

Diulas 15 minggu lalu

Semuanya baik, semuanya luar biasa... Sampai jumpa lagi

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

25 Feb 2026

Lihat deskripsi asli

L***L

10,0

/10

Diulas 21 minggu lalu

Tempat ini sangat sejuk dan pemandangannya menakjubkan, sangat cocok untuk staycation. Tersedia banyak variasi sarapan. Pelayanan bagus, terima kasih.

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

20 Jan 2026

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik positif Anda! Kami sangat senang menyambut Anda sebagai pelanggan kami, dan kami sangat gembira mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda. Kami akan terus berupaya untuk memberikan Anda pengalaman yang luar biasa. Semoga hari Anda menyenangkan! Hormat kami, Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

D***N

8,4

/10

Diulas 23 minggu lalu

Satu-satunya kekurangan adalah tempat parkir di tower 7 dan kamar di tower 4....waktu tunggu lift lebih lama dari biasanya.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

09 Jan 2026

Kepada Tamu Terhormat, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap di hotel kami. Hotel kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, dan kami sangat menghargai ulasan jujur Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan semoga kunjungan Anda berikutnya berjalan semulus mungkin. Hormat kami, Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

S***a

10,0

/10

Diulas 23 minggu lalu

Para stafnya ramah dan makanannya sangat enak.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

04 Jan 2026

Lihat deskripsi asli

s***y

Wisata

9,7

/10

Diulas 24 minggu lalu

Pemandangan bagus dan kamar luas, berjarak sekitar 10 menit dari hotel First World.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

28 Dec 2025

Lihat deskripsi asli

Z***h

Wisata

6,1

/10

Diulas 24 minggu lalu

Ini hari kedua kami menginap di kamar ini dan yang mengecewakan, pasokan air telah berhenti sejak pukul 1 pagi hingga sekarang, hampir pukul 11 malam. Saya dan keluarga saya tidak bisa bergerak ke mana pun karena kami tidak bisa menggunakan kamar mandi sama sekali. Saya harus meminta kompensasi atas layanan yang sangat buruk ini.😪

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

10 Jan 2026

Kepada Tamu Terhormat, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau keluhan yang mungkin Anda alami selama menginap di Grand Ion Delemen Hotel. Mohon jangan khawatir, hal ini tidak mencerminkan nilai dan standar kami. Hotel kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, dan kami sangat menghargai umpan balik dan komentar jujur Anda. Keluhan Anda akan diteruskan ke departemen terkait untuk segera ditangani. Sementara itu, mohon beri kami kesempatan lain untuk memperbaiki kekurangan kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memastikan kunjungan Anda berikutnya berjalan lancar dan menyenangkan. Hormat kami, Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

Nancy

Wisata

9,0

/10

Diulas 24 minggu lalu

yg agak serem pintu kamar mandinya saat tengah malam brapa kali dibanting banting seperti ada orang yg banting pintu padahal tdk ada orang , untung kami 3 orang jadi lumayan brani😂 jadi mode budek ajja

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

29 Dec 2025

Kepada Tamu Terhormat, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau keluhan yang mungkin terjadi selama Anda menginap di hotel kami. Mohon jangan khawatir, hal tersebut tidak mencerminkan nilai dan standar kami. Hotel kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, dan kami sangat menghargai umpan balik dan komentar jujur Anda. Keluhan Anda akan diteruskan ke departemen terkait untuk segera ditangani. Sementara itu, mohon beri kami kesempatan lain untuk memperbaiki kesalahan kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memastikan kunjungan Anda berikutnya menjadi pengalaman yang positif. Terima kasih. Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

Kelley

Wisata

5,9

/10

Diulas 24 minggu lalu

Staf tidak menjelaskan dengan baik. Ada kendala saat menuju kamar, tersesat selama 15 menit. Mereka memindahkan hotel tanpa persetujuan, bahkan tidak memberikan petunjuk arah yang jelas ke hotel baru. Resepsionis kurang baik dalam menjelaskan, harus menelepon lagi untuk menanyakan lokasi hotel baru. Jarak pandang buruk karena kami check-in di malam hari.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

04 Jan 2026

Kepada Tamu Terhormat, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau keluhan yang mungkin Anda alami selama menginap di Grand AEON Delemen Hotel. Mohon yakin bahwa hal ini tidak mencerminkan nilai dan standar kami. Hotel kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, dan kami sangat menghargai umpan balik dan komentar jujur Anda. Keluhan Anda akan diteruskan ke departemen terkait untuk segera diselesaikan. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memastikan kunjungan Anda berikutnya menjadi pengalaman yang positif. Hormat kami, Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

Franciska S.

8,3

/10

Diulas 25 minggu lalu

Tidak seperti yang ada di gambar.. kamarnya oke tapi tidak terlalu bersih, berdebu dan tua.. kamar mandinya juga tidak terlalu bersih.. sedikit berjamur dan kadang-kadang ada bau tidak sedap yang keluar dari saluran pembuangan

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

19 Dec 2025

Kepada Tamu Terhormat, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau keluhan yang mungkin terjadi selama Anda menginap di hotel kami. Mohon jangan khawatir, hal ini tidak mencerminkan nilai dan standar kami. Hotel kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, dan kami sangat menghargai umpan balik dan komentar jujur Anda. Keluhan Anda akan diteruskan ke departemen terkait untuk segera ditangani. Sementara itu, mohon beri kami kesempatan lain untuk memperbaiki kesalahan kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memastikan pengalaman menginap Anda selanjutnya berjalan selancar mungkin. Hormat kami, Departemen Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

Joe S.

Staycation

8,2

/10

Diulas 28 minggu lalu

Stafnya cukup baik untuk merekomendasikan hal-hal yang dapat dilakukan karena ini pertama kalinya kami ke Genting bersama istri saya.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

28 Nov 2025

Tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas tanggapan positif Anda! Kami merasa terhormat menerima Anda sebagai tamu dan senang mendengar Anda menikmati masa inap Anda. Kami akan terus berupaya keras untuk memberikan Anda pengalaman yang luar biasa. Selamat Idul Fitri! Salam hangat, Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

M***D

Staycation

8,4

/10

Diulas 28 minggu lalu

Kamar Family Suite... Ada 2 kamar, ruang tamu kecil dan dapur kecil. Kamar pertama punya tempat tidur queen, kamar kedua punya tempat tidur double decker, kebersihannya lumayan, suite keluarga di Blok 4, sarapan di Menara 7. Sarapannya lumayan, banyak pilihan. Harga sarapan RM70 untuk dewasa, RM35 untuk anak-anak. Hujan dan dingin, kabut menyelimuti seluruh gedung. AC di kamar tidak sedingin di luar.. huhuhu

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

28 Nov 2025

Halo, Terima kasih banyak atas masukan berharga Anda. Kami sangat senang Anda menikmati masa inap Anda bersama kami dan bersenang-senang. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan Anda pengalaman terbaik. Terima kasih banyak. Hormat kami, Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

m***e

Wisata

6,2

/10

Diulas 29 minggu lalu

Saya tidak suka kamarnya karena terlihat seperti apartemen pribadi daripada kamar hotel, lokasi parkirnya terlalu jauh dari hotel

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

19 Nov 2025

Tamu yang terhormat, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau keluhan yang mungkin Anda alami selama menginap. Harap yakinlah bahwa hal ini tidak mencerminkan nilai dan standar kami. Hotel berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan menghargai masukan serta saran Anda yang jujur. Kami akan segera menyelesaikan keluhan Anda kepada pihak berwenang terkait. Sementara itu, mohon beri kami kesempatan untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memastikan kunjungan Anda berikutnya berjalan lancar. Terima kasih. Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

A***d

Wisata

8,5

/10

Diulas 30 minggu lalu

Kamar sangat nyaman, banyak pilihan sarapan, proses check in dan check out mudah.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

15 Nov 2025

Lihat deskripsi asli

F***i

Staycation

8,6

/10

Diulas 36 minggu lalu

Lobi dan tempat parkir berada di gedung terpisah, agak sulit untuk memahami tata letaknya. Kamarnya penuh kecoa. Ada rambut yang tertinggal di toilet. Dispenser sabun juga rusak, kami harus menyendok sabun. Wi-Fi-nya juga lambat, beberapa kali terputus. Namun, kamarnya luas dan nyaman untuk 3 orang dewasa.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

30 Sep 2025

Tamu yang terhormat, Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di hotel kami. Kami telah meneruskan masalah ini ke departemen terkait. Hotel kami selalu berupaya untuk meningkatkan layanan, dan kami sangat menghargai ulasan dan pendapat jujur Anda. Sekali lagi, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memastikan kunjungan Anda berikutnya akan sempurna. Salam, Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

R***d

6,7

/10

Diulas 37 minggu lalu

Agak mengecewakan. Kamarnya agak tua tanpa pemanas (dingin di atas sana), furniturnya tidak nyaman, tetapi bersih dan rapi. Makanannya lumayan.

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

22 Sep 2025

Tamu yang terhormat, Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda alami selama menginap di hotel kami. Harap dipahami bahwa hal ini tidak mencerminkan nilai dan standar kami. Hotel kami selalu berupaya untuk melakukan perbaikan, dan kami sangat menghargai ulasan serta pendapat jujur Anda. Keluhan Anda akan segera kami sampaikan kepada staf terkait untuk ditangani. Sementara itu, mohon beri kami kesempatan untuk memperbaiki kesalahan kami. Sekali lagi, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memastikan kunjungan Anda berikutnya akan sempurna. Terima kasih. Layanan Pelanggan

Lihat deskripsi asli

Grand Ion Delemen Hotel

Rating & Review Keseluruhan Grand Ion Delemen Hotel

8,5

8,4

8,1

7,9

8,2

Review Traveler Grand Ion Delemen Hotel