NK
Nutnicha K.
5,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pada malam kedua kami menginap, kebakaran terjadi di dua kamar sebelah kamar kami sekitar pukul 5 pagi. Untungnya, kami belum tidur. Alarm kebakaran berbunyi sangat pelan. Kami baru menyadari ada kebakaran ketika mendengar penghuni kamar yang terbakar berteriak. Kami harus bergegas turun dari lantai 4 ke lobi. Ini adalah hotel kecil dengan staf yang tidak memadai untuk membantu tamu. Para tamu harus mengurus diri sendiri, meskipun kami sangat terkejut. Butuh sekitar setengah jam bagi petugas pemadam kebakaran untuk tiba. Awalnya, staf menggunakan alat pemadam api untuk mengendalikan api. Ketika saya bertanya tentang tanggung jawab, staf hanya mengatakan mereka perlu mengadakan pertemuan dengan manajer. Saya bertanya apakah saya bisa check-in lebih lambat, dan mereka mengatakan sampai pukul 1 siang. Namun, karena saya belum tidur dan baru saja mengalami kebakaran, saya meminta untuk check-in pukul 2 siang dan membahas tanggung jawab setelahnya. Tetapi ketika saya check-out, staf hanya menawarkan permintaan maaf, yang merupakan respons yang sangat tidak bertanggung jawab.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?






