Kepada Yth
Ibu/Bapak
Ditempat
Salam Hangat dari Hotel Verse Cirebon
Terima kasih telah kembali memilih Verse Hotel Cirebon sebagai tempat menginap Anda dan meluangkan waktu untuk membagikan pengalamanya.
Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap Anda masih berjalan dengan baik serta Anda menilai hotel kami memiliki harga yang terjangkau, lobi yang bersih dan nyaman, serta layak menjadi pilihan untuk transit di Cirebon. Kepercayaan Anda untuk kembali menginap merupakan suatu kehormatan bagi kami.
Di sisi lain, kami memohon maaf atas kondisi kamar yang Anda temui, seperti dinding yang lembap dan berjamur, cat yang mengelupas, noda pada sprei, serta aroma yang kurang nyaman di kamar mandi. Hal tersebut tentu tidak mencerminkan standar kualitas yang ingin kami berikan kepada setiap tamu. Masukan Anda telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pemeriksaan, perbaikan, serta peremajaan kamar secara bertahap agar pengalaman menginap tamu dapat lebih optimal.
Kami juga berterima kasih atas pengertian Anda saat proses perpindahan kamar, dan kami senang setidaknya kami dapat menyediakan kamar dengan kondisi yang lebih baik.
Sekali lagi, terima kasih atas ulasan yang membangun. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Verse Hotel Cirebon dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman serta sesuai dengan harapan Anda. Terima kasih.
Hormat Kami,
Prabowo
Hotel Manager