Dear M*e, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan yang sangat bijaksana dan terperinci mengenai masa inap Anda baru-baru ini bersama kami. Kami senang mendengar bahwa pengalaman Anda secara keseluruhan menyenangkan, dan Anda menikmati peningkatan ke Anvaya Suite kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa desain yang luas, fasilitas yang bijaksana—termasuk minibar gratis—dan sajian kuliner selama Anda menginap memberikan kontribusi positif terhadap kunjungan Anda. Pada saat yang sama, izinkan kami menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan kecil yang Anda alami. Kami sangat menyesal mengetahui adanya masalah mengenai bau yang sesekali muncul di toilet, AC, dan keberadaan nyamuk di kamar Anda. Bolehkah kami bertanya apakah masalah ini telah dilaporkan kepada tim kami selama Anda menginap? Kami selalu berusaha untuk segera mengatasi masalah tersebut guna memastikan kenyamanan maksimal bagi tamu kami. Jika tidak, kami benar-benar menyesal karena tidak dapat segera mengambil tindakan perbaikan. Kenyamanan dan kepuasan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami menghargai kesabaran dan pengertian Anda. Mengenai keberadaan nyamuk, kami memahami bagaimana hal ini dapat memengaruhi kenyamanan Anda. Karena Bali adalah pulau tropis, kejadian seperti itu bisa saja terjadi meskipun ada upaya pencegahan. Kami yakin bahwa tim Housekeeping dan Pest Control kami melakukan perawatan harian di semua kamar tamu dan area publik untuk meminimalkan keberadaan serangga. Selain itu, demi kenyamanan dan perlindungan Anda, kami menyediakan obat nyamuk, yang dapat ditemukan di dalam lemari pakaian di kamar mandi. Kami sangat berterima kasih atas pujian Anda tentang staf kami dan kualitas akomodasi kami. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami karena kami terus berupaya untuk meningkatkan setiap aspek pengalaman tamu kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan—kali ini, bahkan lebih sempurna. Salam hangat, Ayin Purwati. Manajer Resor & Layanan
