Kamar bersih dan nyaman, fasilitas canggih. Staf cukup baik untuk melakukan pekerjaan mereka berdasarkan SOP. Tetapi mereka perlu sedikit meningkatkan keramahan. Selain itu, mereka seharusnya memberi tahu ke mana para tamu harus mengakses kamar mereka, jika datang terlambat setelah gerbang ditutup. Satpam melakukan tugasnya dengan sangat baik, memang memastikan semuanya terkendali, terutama di malam hari. Tapi dia sepertinya lupa bahwa dia juga adalah front liner yang harus menyambut tamu dengan keramahan yang layak, bukan hanya menginterogasi mereka yang datang terlambat dan mungkin memerlukan beberapa informasi tentang akses. Sebagai satpam, dia tidak boleh mencurigai setiap orang yang datang hampir tengah malam sebagai penyusup. Mereka juga memiliki peraturan ketat untuk waktu check-out, jadi Anda benar-benar harus berangkat tepat pukul 12.00 atau mereka akan mengenakan biaya tambahan.