IS
Irsanti S.
Wisata
6,6
/10
Diulas 5 hari lalu
Banyak sekali nyamuk, anak saya setengah mati mau tidur karena gigitan nyamuk banyak sekali.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Oct 2026
Kepada Ibu Irsanti,
Salam hangat dari Melia Makassar!
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Anda selama menginap di Meliá Makassar. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Anda dan keluarga alami, khususnya terkait banyaknya nyamuk di dalam kamar hingga mengganggu kenyamanan tidur anak Anda. Kami memahami bahwa kenyamanan dan keamanan keluarga, terutama anak anak, merupakan hal yang sangat penting selama menginap.
Masukan ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan segera kami koordinasikan dengan departemen terkait untuk melakukan pemeriksaan serta meningkatkan tindakan pengendalian hama di area kamar dan lingkungan hotel. Kami tentu tidak ingin pengalaman seperti ini terulang kembali pada kunjungan tamu berikutnya.
Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Terima kasih telah membantu kami melalui masukan yang diberikan. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda dan keluarga kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan berkesan.
Salam hangat,
Aldi
Guest Experience



