Aston Inn Mataram

Lihat Aston Inn Mataram

Rating & Review Keseluruhan Aston Inn Mataram

Traveloka (5.808)
Sumber lain (122)
8,7
Mengesankan
Dari 5.808 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,9

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,6

Lokasi

8,9

Pelayanan dan Fasilitas

8,7

Yang banyak dibahas tentang Aston Inn Mataram
Semua
Jarak ke Pusat Kota (132)
Keramahan Staff (127)
Kamar Tidur (126)
Suasana (115)
Ukuran Kamar (109)
Akses (108)
Kamar Mandi (108)
Rasa (105)
Area Hotel (103)
Variasi (95)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Aston Inn Mataram

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Rio S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hanya satu kata: menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
Hendrik k.
icon-origin-TRAVELOKA
7,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Resepsionis jutek sekali, security kurang peduli sama tamu yang bawa mobil, cuek. Bagian breakfast petugasnya ramah, setelah selesai sarapan diajak berbincang sebentar. Yang lain oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
Dear Bapak Hendrik K, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan terkait sikap resepsionis dan pelayanan security yang Anda rasakan kurang peduli, khususnya saat membawa kendaraan. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami. Kami telah melakukan evaluasi dan memberikan refreshment training kepada seluruh karyawan, khususnya terkait pelayanan, keramahan, dan kepedulian terhadap kebutuhan tamu, agar kualitas pelayanan kami dapat terus ditingkatkan. Di sisi lain, kami senang mengetahui bahwa pelayanan dari tim breakfast memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi Anda. Apresiasi tersebut telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Aston Inn Mataram dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel-nya sangat nyaman dan bersih, staf semuanya ramah. Kemarin sempat ada kendala jadi minta dibantu proses reschedule, ternyata staf-nya responsif dan helpful sekali.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Kepada Tamu Kami, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih atas ulasan positif Anda dan telah memilih Aston Inn Mataram sebagai tempat menginap. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan hotel serta keramahan kami. Kami juga sangat mengapresiasi apresiasi Anda terhadap bantuan kami dalam proses reschedule. Kami selalu berusaha memberikan respons yang cepat, helpful, dan memberikan solusi terbaik bagi setiap kebutuhan tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Aston Inn Mataram pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
pt simbar
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Secara keseluruhan lumayan, tetapi perlu lebih banyak variasi menu. Dan kamar suite saya bermasalah dengan saluran pembuangan yang tersumbat di bak mandi, serta bau tidak sedap di toilet selama kami menginap.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Sep 2026
Kepada Yth. Ibu/Ny. Simber, Salam dari seluruh staf Hotel Aston Matarán. Terima kasih banyak atas masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda di Hotel Aston Matarán. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh saluran pembuangan bak mandi yang tersumbat dan bau tidak sedap di kamar mandi. Kami telah menerima masukan Anda dan telah memastikan bahwa saluran pembuangan bak mandi tidak tersumbat. Mengenai bau tersebut, kami sedang memantau situasinya dan berupaya untuk menyelesaikannya. Mohon informasikan kepada staf kami jika Anda mengalami masalah lebih lanjut selama masa menginap Anda berikutnya. Kami akan menyelidiki dan menyelesaikannya dengan segera. Terima kasih juga atas masukan Anda mengenai menu sarapan. Kami akan memasukkan saran Anda untuk meningkatkan menu di masa mendatang. Masukan berharga Anda sangat penting untuk meningkatkan fasilitas hotel, kualitas makanan, dan layanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Kami berjanji masa menginap Anda akan lebih nyaman dan menyenangkan. Terima kasih, Dayu Febri, Kepala Bagian Resepsionis.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Effendi
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi bagus, harga terjangkau, staf ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Bapak Effendi, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa! Kami senang Anda terkesan dengan lokasi kami yang strategis, harga yang terjangkau, dan pelayanan yang ramah. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Inn Mataram pada kunjungan Anda berikutnya ke Lombok. Hormat kami, Dayu Febri, Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Eldrian S. P.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Hotel dengan harga bagus di Lombok, luar biasa!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Yth. Bapak Eldrian S.P., Hormat kami dari Aston Inn Mataram! Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa! Kami senang mendengar bahwa Anda menganggap Aston Inn Mataram sebagai pilihan yang tepat di Lombok dan bahwa Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan bersama kami. Umpan balik Anda yang baik sangat penting bagi tim kami dan memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan dan nilai terbaik bagi para tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya ke Lombok! Hormat kami, Dayu Febri, Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
P***T
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Hotel dekat dengan tujuan dan aksesnya mudah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Kami, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai Aston Inn Mataram. Kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami sesuai dengan tujuan perjalanan Anda dan akses yang mudah memberikan kenyamanan selama menginap. Kami sangat menghargai apresiasi Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Inn Mataram pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
Rahajeng W.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Nyaman dan bersih. Berada di tengah kota.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Dear Ibu Rahajeng W, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan positif. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan puas dengan kebersihan hotel kami, serta menikmati lokasi kami yang strategis di tengah kota. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Inn Mataram pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
Rahajeng W.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Rekomendasi. Di tengah kota. Bersih. Nyaman.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Dear Ibu Rahajeng W, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif dan merekomendasikan Aston Inn Mataram. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel yang strategis di tengah kota, serta merasa nyaman dan puas dengan kebersihan hotel kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Inn Mataram pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
N***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
good perfec plyanan mksimal akses jaln ok
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Kepada Tamu Kami, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan kami dan menikmati akses lokasi hotel yang nyaman. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
D***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 11 minggu lalu
Kami menginap selama 1 malam di sini untuk Race Pocari Run. Proses check-in sangat cepat dan stafnya ramah sekali. Kamarnya bersih, harum, dan tempat tidurnya sangat nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
Kepada Tamu Kami, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang luar biasa. Kami senang telah menjadi pilihan Anda selama mengikuti Race Pocari Run. Senang juga mengetahui bahwa proses check-in berlangsung cepat, kami memberikan pelayanan yang ramah, serta kamar yang bersih, harum, dan tempat tidur yang nyaman membuat waktu istirahat Anda semakin menyenangkan setelah beraktivitas. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Inn Mataram pada kunjungan berikutnya. Semoga kami dapat kembali menjadi pilihan Anda saat berkunjung ke Mataram. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Para staf sangat ramah dan membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Aug 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa kami telah memberikan kesan positif kepada Anda dengan sambutan hangat dan layanan ramah kami. Pujian Anda sangat berarti dan memotivasi kami untuk terus memberikan layanan terbaik kepada semua tamu kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali ke Aston Inn Mataram untuk kunjungan yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Dayu Febri, Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
J***A
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Saya menginap selama 5 hari, dan sudah 3 kali saya menginap di Aston Inn Mataram. Setiap ke Lombok, saya selalu menginap di Aston Inn Mataram. Mama saya juga senang sekali menginap di sini. Sangat menyenangkan. Semoga Aston Inn Mataram selalu menjaga kenyamanan customer.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
Kepada Tamu Kami, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih atas ulasan yang begitu hangat dan atas kepercayaan Anda yang telah memilih Aston Inn Mataram sebagai tempat menginap setiap kali berkunjung ke Lombok. Kepercayaan dan loyalitas Anda menjadi motivasi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik serta menjaga kenyamanan setiap tamu. Kami menantikan untuk menyambut Anda dan keluarga kembali di Aston Inn Mataram pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
s***t
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 12 minggu lalu
Untuk makanan mohon diizinkan untuk bisa di-take away, karena saya buru-buru perjalanan sehingga tidak bisa makan pagi di resto. Tetapi ketika minta untuk take away dijawab tidak bisa take away oleh pihak resto.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
Kepada Tamu Kami, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait permintaan untuk membawa sarapan (take away). Kami memahami bahwa Anda memiliki jadwal perjalanan yang padat, sehingga tidak sempat menikmati sarapan di restoran. Terima kasih atas masukan yang Anda berikan. Hal ini telah menjadi perhatian kami dan kami telah mengevaluasi untuk meninjau kembali kebijakan serta memberikan solusi yang lebih baik bagi tamu dengan kondisi tertentu, tanpa mengabaikan standar operasional yang berlaku. Kami berharap tetap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Aston Inn Mataram dengan pengalaman menginap yang lebih baik. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
W***d
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,9
/10
Diulas 12 minggu lalu
Secara keseluruhan, hotel ini cukup bagus dengan tempat tidur yang nyaman, WiFi, pilihan botol air minum ramah lingkungan, pilihan sarapan yang luar biasa, dan staf yang hebat. Kami menjelajahi semua fasilitas selama menginap lebih dari 10 hari. Hal yang memuaskan bagi kami: lokasi, akses ke makanan dan toko, pilihan sarapan yang enak, AC yang baik di kamar, dan tempat tidur. Hal yang membuat kami memberikan peringkat rendah: semut di kamar mandi dan semut yang datang dari balkon dan masuk ke makanan ringan kami di kamar. Lorong dan kolam renang berisik. Tidak ada tata krama yang diperhatikan, sehingga anak-anak mulai berenang dan berteriak sejak pukul 6 pagi hingga larut malam. Orang tua dan pihak hotel tidak bertanggung jawab sama sekali. Dua pengalaman ini membuat kami memberikan peringkat keseluruhan yang lebih rendah; selain itu, hotel ini layak untuk ditempati selama beberapa hari.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang begitu detail setelah masa inap Anda yang cukup lama bersama kami. Kami senang Anda memilih untuk menginap bersama kami selama lebih dari 10 hari dan menikmati fasilitas kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati tempat tidur yang nyaman, Wi-Fi yang andal, konsep botol isi ulang ramah lingkungan kami, sarapan yang bervariasi, staf yang ramah, lokasi yang strategis, dan akses mudah ke restoran dan toko-toko terdekat. Pada saat yang sama, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dengan semut di kamar mandi dan di balkon, serta kebisingan di lorong dan area kolam renang. Kami telah mencatat masukan Anda dan telah berkoordinasi dengan layanan pengendalian hama kami untuk meningkatkan tindakan pencegahan. Kami juga telah meninjau prosedur perawatan kolam renang kami dan mengingatkan para tamu tentang kesopanan dalam menjaga ketenangan untuk membantu menciptakan lingkungan yang lebih nyaman bagi semua orang. Masukan konstruktif Anda sangat berharga dalam membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberi Anda pengalaman yang lebih baik yang mencerminkan standar tinggi yang selalu kami upayakan. Hormat saya, Dayu Febri, Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Deriskaputria
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 13 minggu lalu
Keren dan makanan-nya enak-enak, kok. Pusat kota.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
Dear Ibu Deriskaputria, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang baik. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati hidangan kami dan menyukai lokasi hotel yang berada di pusat kota sehingga memudahkan mobilitas selama menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
K***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Overall okay banget. Bagian front desk Kak Vanessa melayani dengan baik. Breakfast buffet-nya juga enak. Tekanan air untuk shower-nya oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
Kepada Tamu Kami, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Aston Inn Mataram. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami. Terima kasih juga atas apresiasi Anda kepada Kak Vanessa atas pelayanan yang baik dan ramah. Pujian tersebut telah kami sampaikan kepada yang bersangkutan sebagai bentuk penghargaan atas dedikasinya. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda menikmati breakfast buffet kami serta merasa puas dengan kenyamanan fasilitas, termasuk tekanan air shower yang baik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Aston Inn Mataram pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan lagi. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
A***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Terbaik memang dari segala-galanya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Kepada Tamu Kami, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih atas ulasan yang luar biasa. Kami senang mengetahui bahwa Anda menilai Aston Inn Mataram sebagai yang terbaik dari segala aspek. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman menginap yang terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali di Aston Inn Mataram. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
Profile Picture
Quen A.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Saya lagi perjalanan menuju bandara, terimakasih.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
Dear Ibu Quen A, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami berharap Anda menikmati pengalaman menginap di Aston Inn Mataram. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Dayu Febry Front Office Manager
M***r
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 18 minggu lalu
Pengalaman yang luar biasa dengan hotel ini, semua stafnya sangat membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Aston Inn Mataram! Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa! Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan selama menginap bersama kami. Pujian Anda terhadap staf kami yang membantu sangat berarti bagi seluruh tim kami, karena pelayanan prima selalu menjadi prioritas utama kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali ke Aston Inn Mataram untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Dayu Febry, Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40