Kamar sangat pengap, bau dan kamar tidak kedap suara, karena suara orang berbicara di luar sangat terdengar. Tidak ada info bahwa kamar mandinya transparan, tidak ada tutup.

Gimana sih, masa sampai jam 14.35 juga belum bisa check in.

Kurang nyaman dengan fasilitas room di hotel ini. Untuk lokasi hotel memang strategis, tapi tidak dengan fasilitas seperti wifi yang naik turun koneksinya, TV yang tidak bisa ditonton karena jaringan, dan untuk tisu wajah di kamar saja tidak disediakan (FYI di sini pun tidak disediakan teko listrik/kulkas mini). 2 malam menginap di sini ngerasa agak kurang saja sih dengan fasilitas hotel, padahal saya book kamar tipe superior king.

Tolong sediakan kopi sama teh dong, masa hotel harga segitu cuma air putih doang.

Kamarnya luas, hotelnya bersih, di tengah Kayutangan.

Fasilitas tidak ada, harga segitu sangat mahal sekali. Kamar juga tidak ada jendela. Makan pakai voucher, tidak prasmanan. Makan juga mahal-mahal. Kecewa sekali menginap di sini. Kamar bau tidak enak. Deposit 200 ribu juga sangat mahal untuk hotel yang tidak ada fasilitasnya.

Sangat mahal untuk hotel yang tidak ada fasilitasnya, sarapan pun pakai voucher tidak prasmanan, harga segitu sangat mahal, kamar kecil banget tidak ada jendela juga, sangat tidak sesuai kalau harga segitu. Kecewa sekali menginap di sini.

Bagus banget hotelnya dan space-nya gede, untuk twin bed muat berempat dan muat koper banyak, cocok buat keluarga 4 orang dalam satu kamar.

Enak, nyaman, praktis, dan dekat ke mana-mana (walking distance).

Karena hanya semalam habis ikut event run. Iya, oke untuk lokasi-nya, tapi kalau terbiasa tidur dengan suara motor brong karena itu jalan raya, it's okay. Overall ya bintang 5 lokasi.

Lokasinya benar-benar strategis banget. Dekat ke mana-mana dan benar-benar di tengah kota. Kalau memang mau explore area Kayutangan, tempat yang sangat tepat. Kamarnya luas dengan ada balkonnya. Semua kamar tidak diperbolehkan merokok, tetapi bisa merokok di balkon selama pintunya tertutup rapat. Terima kasih untuk excellent service-nya.

Saya booking hotel ini, untuk orang tua saya yang sedang berlibur ke Malang, dari Blitar. Antara foto dengan aktualnya, ternyata di luar ekspektasi. Jujur, kalau dari foto, selayaknya hotel budget, ibaratnya enggak bisa komplain dengan harga segitu. Ternyata testimoni dari Ibu saya, beliau cerita dengan riang! Lokasinya dekat dengan tugu, yang di mana dekat dengan akses ke mana pun, jajan makanan di luar mudah dan murah, dan lain sebagainya, secara lokasi bisa dibilang strategis banget. Sedangkan yang perlu jadi catatan bagi pihak hotel (menurut ibu saya) adalah, ekspektasi mengenai sarapan yang biasanya prasmanan, ternyata hanya voucher restoran, pesan makanan, kemudian diantar ke kamar. Itu saja yang di mana jadi catatan minor, bukan hal yang besar. Terima kasih atas layanan yang diberikan untuk orang tua saya.

Untuk staf lumayan ramah dan cekatan.

Lokasi memang sangat strategis dan cukup nyaman, tetapi tidak ada kulkas pendingin di ruangan dan kecewa karena breakfast-nya tidak buffet melainkan diberi voucher untuk makan di restoran sebelah

Ya, cukup bagus, tetapi aturannya agak aneh, namun secara keseluruhan tidak apa-apa.

B aja, memang harga segitu terus tipe-nya driver room

Tempat yang bagus, bersih, staf ramah.

Saya menginap menggunakan kamar superior twin ukuran besar, enak dan nyaman, tapi ada satu kekurangan, fasilitas kamar mandi kurang menyenangkan, mandi untuk air panasnya tidak tersedia, cuma keran dingin semua. Tolong diperhatikan dan diperbaiki fasilitas kamar mandinya. Terima kasih.

Staff-nya ramah, proses check in mudah, yang best size bed-nya, gede bangettt. Kaya 2 king bed. Cocok buat ber 4. Breakfast-nya juga enak (bukan buffet tapi nanti dapat voucher yang ditukar ke resto di rooftop), makanan di resto-nya enak-enak dan open for 24h banyak banget pilihan liquor-nya. Youth friendly banget deh Grand Citihub.

Ruangan kamar nyaman tapi AC kurang dingin. Tapi pelayanan staff reservasi, satpam, dan staff lainnya sangat buruk, tidak ramah sekali, beda dengan pelayanan hotel lain yang ramah, menghormati, menghargai tanpa melihat penampilan.