Layanan pelanggan sangat buruk, makanan juga. Manajemen harus memperhatikan masalah ini. Mengorientasikan kembali staf juga. Butuh seminar. Layanan buruk. Orang-orang terlalu lambat dalam merespons. Re orientasi petugas meja depan. Saya menduga, koordinasi dengan departemen lain buruk.

Secara umum, orang-orang di Sur menyediakan layanan kedudukan tertinggi. Ruang untuk perbaikan meliputi: 1. Makanan - benar-benar tidak baik, bahkan sarapan dan makan malam NYE. Mereka berhemat pada lechon dan sushi. Dan mereka benar-benar buruk. Untuk 2.2k / kepala, tidak sepadan sama sekali. Layanan makanan mereka juga sangat lambat jadi jangan pergi ke sana untuk makan. Jadi selama 4 hari kami tinggal, kami makan siang di Two Seasons sebelah. 2. Mengizinkan orang menaruh barang di cabana untuk dipesan bahkan ketika mereka tidak muncul berjam-jam! Manajemen harus memiliki kebijakan untuk mengatasi hal ini. Kami berada di sana pada pukul 6:30 pagi dengan barang-barang yang sudah ada di cabanas dan orang-orang tidak muncul sampai jam 10 pagi. Jika orang lain mencoba mengambil cabana, para pelayan sendiri akan mengatakan itu sudah dipesan, meskipun itu tidak diperbolehkan. Mungkin tips besar diberikan. Saya mengeluh tentang hal itu tetapi tidak ada yang dilakukan. 3. Penjaga di tepi pantai. Tidak ramah dan menyenangkan. Kami meminta handuk untuk anak-anak kami dan dia sangat kasar tentang hal itu. Bagian yang bagus: 1. Penjaga di gerbang belakang! Layanan hebat! 2. Happy hour! 3. Lokasi

Hotel ini jauh dari daerah ramai. Staf sangat menyenangkan dan sangat membantu.

Hotel yang bagus di stasiun 1, staf yang sangat ramah dan membantu. Beberapa komentar: tidak ada kolam renang, tidak enak mencicipi sarapan, kamar yang diberikan kepada kami berada di lantai 4 meskipun meminta untuk berada di lantai dasar karena saya dengan ibu senior saya dan pintu terkunci rusak.

sangat direkomendasikan untuk semua orang.

Saya memiliki liburan yang menyenangkan di Sur Boracay. Tempat ini luar biasa dan stafnya sangat ramah. Saya merekomendasikan hotel mereka terutama untuk liburan keluarga dan teman.

Hotel yang sangat bagus Kamar besar untuk 2 dan bersih. Staf sopan, sangat dekat dengan pantai. Sangat dianjurkan. Pasti akan memesan tempat lagi.

Layanan hebat dan saya akan memberikan 9 sebagai peringkat. Mungkin sudah 10 tetapi memperhatikan bahwa bar tender mengalami momen inclemency ketika saya bertanya apakah kita masih bisa memesan minuman setelah 11:00 Yah dia bisa menjawab dengan sopan :)

Tempat yang bagus untuk tinggal di Bora / Stasiun 1. Depan pantai sangat mengagumkan. Staf sangat membantu dan sopan. Mereka semua sangat memperhatikan kebutuhan tamu mereka. Kamar tidak terlalu besar dan tidak terlalu kecil (menginap di Kamar Double Deluxe). Sangat bersih dan bau kamar fantastis. Makanan (ala carte) dapat ditingkatkan tetapi masih oke tapi sarapan prasmanan sangat baik. Terkejut ada banyak pilihan untuk meja prasmanan yang tidak begitu besar. Sangat direkomendasikan bagi mereka yang ingin tinggal di hotel terjangkau namun sangat baik di Stasiun 1.

sangat santai dan benar-benar pelayanan yang baik. tempat yang sangat bagus akan selalu tinggal di sini setiap kali saya di Boracay.

Yang baik: depan pantai properti, memungkinkan kita untuk check-in satu jam lebih awal (1 pm) pada musim puncak, meja depan personil sangat akomodatif. The Bad: ruangan yang ditugaskan kepada kami berada di samping jalan yang hampir tidak bisa kami tidur dari semua kebisingan kendaraan yang lewat, kamar berada di tingkat 4 dan tidak ada lift, jalan setapak ke pantai dari kamar tidak memiliki kanopi dan akan berlumpur saat hujan, pantai depan properti tetapi tidak memiliki cukup tempat tidur pantai untuk memenuhi sebagian besar tamu. Mereka hanya memiliki 6! kamar kecil, tidak ada safety deposit box, tidak ada tempat untuk menggantungkan pakaian basah kita (yang seharusnya menjadi pilihan untuk hotel resor). Yang buruk: Kami check in di malam tahun baru. Mereka sedang menyiapkan makan malam prasmanan sehingga dapur sudah tutup saat kami sampai di sana, yang baik-baik saja karena ini sudah dijelaskan saat kami check in. Yang mengerikan adalah mereka memberi tahu kami bahwa kami masih bisa memesan minuman. Kami mencoba, beberapa kali untuk mendapatkan perhatian dari staf tapi mereka terlalu sibuk mempersiapkan prasmanan. Ketika akhirnya kami mendapat seseorang untuk memperhatikannya, dia memberi isyarat agar kami menunggu saat dia masih memperbaiki puncak meja. Kami merasa seperti warga kelas dua. Kami merasa dirampok sebagai pelanggan yang membayar. Dirampok dari layanan yang kami harapkan dari sebuah hotel yang menjanjikan hal itu. Kami tidak membayar tarif selangit mereka hanya untuk mendapatkan dissed oleh staf mereka. Tidak hanya sekali Saya mendapatkan bahwa mereka sibuk mempersiapkan prasmanan tapi itu seharusnya tidak menghalangi pelanggan mereka layanan yang pantas kita dapatkan. Satu-satunya faktor penebusan mereka adalah lounge depan pantai mereka yang tidak ada karena mereka harus memberi jalan bagi prasmanan mereka.

Kami jatuh cinta dengan tempat itu ketika kami pertama kali mengunjungi boracay tahun lalu. Jadi ketika kami kembali di boracay tahun ini untuk liburan singkat untuk merayakan ulang tahun pernikahan pertama kami, kami memutuskan untuk memesan di Sur. Resor dan pantai ini sangat santai, bersih dan tenang. Pasti akan kembali lagi nanti.