Hotel ini diiklankan sebagai Gracia "Spa" padahal sebenarnya bukan. Tidak ada spa yang tersedia. Yang tersedia hanyalah beberapa kolam renang air hangat yang dapat diakses dan digunakan bersama oleh umum. Sayangnya, kami tidak diberitahu tentang hal ini saat check-in dan merasa malu ketika diberitahu bahwa untuk memasuki area kolam renang kami perlu menunjukkan bukti bahwa kami adalah tamu. Panggilan telepon yang tidak diminta pada pukul 7.30 pagi untuk menanyakan apakah kami ingin sarapan agak mengganggu, terutama ketika pihak manajemen diberitahu bahwa kami akan sarapan di restoran sebelum waktu tutup pukul 10 pagi.

Ini kunjungan saya yang kedua dan pertama bersama keluarga, kondisi villa baik dan private kolam air panasnya yang terbaik, staff-nya baik dan ramah-ramah. Air terjunnya setelah renovasi lebih bagus sekarang.

Yang ke-5 kali menginap di Gracia Resort. Ada kolam panas belerang private. Untuk healing adalah salah satu tempat terbaik.

Kamar nyaman, bersih, wangi, suasana sekitar hotel nyaman

Rekomendasi banget, kids friendly. Kamar bersih, nyaman, luas, kolamnya hangat. Mantap

Biasanya cuma ke Kawah Ratu Pool, coba staycation, pokoknya terbaik..

Staff ramah-ramah. Tempat bersih. Desain bagus. Makanan enak.

Kami menginap selama 4 hari 3 malam dan itu luar biasa. Anak saya sangat menikmati semuanya. Kami masih bisa bekerja karena Wi-Fi-nya bagus. Kamarnya luas dan makanannya lezat. Stafnya sangat ramah, responsif, dan membantu. Benar-benar permata tersembunyi.

kamar ok, private hot water pool ok, ada air terjun cakep yg deket dari kamar, makanan yg dipesan dari Resto jg enak, mantep pol deh

Hari ulang tahun anakku kami menginap disini dan anakku senang sekali mendapat cake and decor kamar nya ucapan dia semua 🥰🥰 Poko nya hotel ini jadi tempat favorit untuk keluarga kami terlebih untuk anakku karna sangat berkesan 🥰🥰

semua staff disini sangat ramah dan sangat helpful, kamar bersih, ada api unggun pribadi depan villa menambah point plus, dekat villa ada wisata air terjun, membuat suasana liburan bersama anak lebih memorable.

staff sangat helpfull.. ada kejadian saya san suami terkunci di salah satu kamar dengan kapasitas 3 kamar. staff lsg tindak.lanjut dgn mengganti kunci pintunya tanpa menunggu esok hari.

waktu check in- out diluar weekend msh bs flexible, bersih,nyaman,ramah,ada sdikit trouble lsg grecep direspon, makanan enak², hanya memang posisi naik turun antar village gak lansia friendly alias utk jalan kaki engap..haha...pokoknya best utk gracia..

Aku merekomendasikan kalian untuk menginap di sini jika kalian memiliki tujuan ke Ciater. Kepuasan terhadap pelayanan staff, fasilitas, kebersihan kamar, dan sarapan yang menyenangkan. 👍

Villa nyaman, bersih, suasana sejuk dan hening. Parkiran pun langsung di Villa jadi gak susah bawa barang. Over all good. Next berlibur kesini lagi 😀

Stafnya sangat ramah, pemandangan dan suasananya luar biasa. Pengalaman yang luar biasa untuk aktivitas luar ruangan.

Recommended banget sih di sini, banyak yang liburan pilih ke sini tempatnya dingin, adem, enak, ada kebun teh, udara bersih.

Tipe kamar tidak diinfokan dengan detail, kamar mandi sempit, saat mau ke WC duduk dihalangi oleh pintu KM, dasar kolam renang saat check in kotor, air shower KM keluarnya kecil, banyak semut.

Sangat nyaman dan bersih, next bakal balik nginep sini lagi

sistem yang merumitkan dan berujung tidak ada solusi