Pengalaman paling terburuk saya menginap di sini. Saya mencoba menginap di sini karena tempat yang biasa saya inap penuh. Saya menginap sendiri. Seharusnya satu kamar dua orang, kebetulan saya menginap sendiri. Tiba-tiba ada saudara saya datang mengantar pesanan saya dan menemui saya di kamar. Baru saudara saya duduk, tiba-tiba telepon berbunyi dari resepsionis dan saya jawab. Resepsionisnya bertanya, 'Ibu menginap sama siapa?' Saya bilang saya menginap sendiri. Terus ditanya, 'Itu yang datang siapa?' Saya bilang saudara saya. 'Maaf ya, Bu, tidak boleh ke kamar, harus duduk di luar.' Saya kesal, masa saudara saya tidak boleh menemui saya di kamar. Dan dengan kecewa pada saat itu juga saya keluar dan check-out. Buat apa menginap lagi kalau saya sebagai customer tidak dibuat nyaman. Sebanyak saya menginap, menginap di sinilah yang bikin saya kecewa.