Rincian hotel tidak akurat sehingga membuat bingung untuk pelanggan, kami tidak tahu jika hotel di bawah manajemen usp shell, ketika saya harus check-in layanan pelanggan berkata kepada saya, untuk memberikan nomor kamar mereka yang saya lakukan ' t mengetahuinya, biasanya jika kita harus check in mereka siap untuk semuanya tetapi tidak.