Bapak/Ibu S***i yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan yang sangat berharga bagi kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait kondisi kamar, mulai dari dinding yang lembap dan berjamur, kebersihan maupun kondisi shower kamar mandi, serta pencahayaan lampu yang dirasa kurang terang.
Masukan ini akan segera kami tindak lanjuti dan koordinasikan dengan tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan ke depannya, termasuk rencana perawatan dan renovasi kamar agar kenyamanan tamu tetap terjaga.
Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih hotel kami dan berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Terima kasih.
Salam Hangat
Manajemen Estrella Hotel