Saya meminta perubahan kamar karena kamar saya saat ini memiliki kecoak dan nyamuk dan flush di toilet tidak berfungsi dengan baik. Pada jam 9 pagi, saya sudah memberi tahu mereka tentang permintaan saya dan mereka mengkonfirmasi bahwa sudah ada kamar yang tersedia. Meja depan mengatakan bahwa mereka akan menelepon saya. Sekitar jam 11 pagi, saya turun ke meja depan untuk menindaklanjuti permintaan saya, mereka menyarankan bahwa kamar akan siap jam 12:30. Pukul 12:30 saya turun ke bawah untuk mengambil kartu kunci untuk kamar baru saya, tetapi kamar belum siap. Saya menunggu hampir satu jam dan menindaklanjuti meja depan beberapa kali sampai hampir jam 1:30 siang. Ini sangat tidak nyaman bagi saya karena saya memiliki pertemuan yang dijadwalkan pada jam 1 siang. Dan juga ketika saya tiba di 8 Desember 2021 saya sudah meminta layanan antar-jemput ke bandara untuk 11 Desember 2021 dan mereka mengkonfirmasi. Tapi pada jam 11 Desember 2021 Sabtu pagi, saya dinasihati oleh driver jika saya membutuhkan layanan antar-jemput ke bandara dan saya mengkonfirmasi. Beberapa menit kemudian, meja depan berbicara dengan pengemudi dan kemudian pengemudi memberi tahu bahwa van tidak tersedia seperti yang diperintahkan oleh meja depan. Ini sangat mengecewakan karena pengemudi menyarankan saya sebelumnya bahwa setiap hari dia pergi ke bandara Tuguegarao untuk layanan antar-jemput. Menurut saya resepsionis sangat perlu ditingkatkan dan diingatkan bahwa kepuasan tamu harus menjadi prioritas utama khususnya di industri Perhotelan.

hotel ini sangat nyaman, bersih dan staf sangat membantu.

Ruangan itu sangat bersih dan nyaman secara keseluruhan. beberapa masalah kecil seperti laci meja samping tempat tidur tidak tetap tertutup, dan cermin kamar mandi ternoda oleh apa yang tampaknya bekas stiker. tapi AC nya keren, kamar mandi bekerja dengan baik dengan tekanan yang memadai, tempat tidurnya bagus dan tegas dan seprai terasa sangat bersih.

Saya menyukai keamanan hotel, staf profesional yang sangat bersih dan nyaman, ramah dan bersahabat. Makanan enak! sarapan, makan siang, makan malam 😍

Meja depan tidak membantu. Mereka sepertinya tidak mau membantu ketika kami mendapat masalah dengan inklusi dalam voucher. Kami akhirnya membayar sarapan tambahan untuk tamu ketiga yang seharusnya sudah termasuk dalam pembayaran kami seperti yang ditunjukkan pada konfirmasi. Tidak memperhatikan masalah tamu. Mereka tidak bisa didekati. Tidak ada penjaga yang bertugas pada jam 4 pagi. Tidak ada cermin di kamar, sementara ada banyak di setiap lorong. Kamar ini terlalu kecil untuk 3 tamu (jangan menawarkan kamar ini untuk triple share).

Toilet flash tidak bekerja dan ada tidak ada kain / tikar di kamar mandi, tapi lebih dari semua itu senang tinggal di sini. Ini adalah waktu saya 2 untuk tinggal di hotel ini. Kru dan karyawan selalu ramah dan membantu. Antar-jemput gratis ke bandara yang merupakan hal baik lainnya. Itu adalah di jantung kota, sangat dekat dengan semua yang Anda butuhkan. Terus bekerja dengan baik guys saya pasti akan tinggal bersamamu lagi di masa depan saya berkunjung ke lembah cagayan.

Hotel terbaik di Tuguegarao. Kami akan kembali.