Yth. Bapak/Ibu,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan yang sangat berharga bagi kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait aroma kurang sedap di kamar mandi selama menginap. Kami memahami bahwa kenyamanan kamar, termasuk kebersihan dan kesegaran kamar mandi, merupakan bagian penting dari pengalaman menginap yang menyenangkan.
Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim Housekeeping dan Engineering untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap sistem saluran pembuangan serta langkah-langkah perbaikan yang diperlukan agar kondisi serupa tidak terulang kembali. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap upaya kami dalam menyediakan pewangi ruangan sebagai solusi sementara.
Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut dan sangat menghargai masukan Anda sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Grand Gallery Hotel dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan memuaskan.
Salam hangat,
Management
Grand Gallery Hotel