Enaknya di sini karena ke mal tinggal turun saja, cari makan ga susah. Tapi seriusan FO-nya ribeett banget. KTP/SIM ditahan, kartu kunci cuma dikasih 1, walhasil kalau 1 kunci dibawa suami, saya dan anak saya masuk kamar berkali-kali minta tolong dibukain petugas bellboy dan kami stay di kamar dalam keadaan gelap tanpa listrik sambil nunggu suami pulang. Peraturan yang sangat menyusahkan tamu. Kenapa manajemen gak bikin perjanjian tertulis saja dengan tamu kalau kartu hilang ada denda sekian lalu di ttd tamu, daripada kayak gini, petugas berkali-kali bolak balik ngebukain kamar kami, mending kalau kamarnya deket, kalau jauh kan anda juga yang ribet. Saya udah 4x stay di sini dan ini kali ke lima, baru ada peraturan seperti ini. Kemarin saya kasih bintang 5, maaf kali ini saya kasih bintang 1 dulu. Semoga manajemen memperbaiki kebijakan mengenai kartu kunci ini dan mulai mengadakan pelatihan “service excellent” untuk karyawan-karyawan FO-nya.
Bantal bolehlah ditambah 2 lagi tiap kamar karena yang ini udah lepet semua.
Air toilet di kamar mandi pas di-flush kuning keluarnya kayak air pipis. Air dari bidet juga berbau. Semoga bisa memperbaiki kekurangannya.