I***e

Staycation

8,5

/10

Diulas 4 hari lalu

All is good, makanan enak cuma ada beberapa yg kurang di gorengannya sudah agak alot, gedungnya bagus, kamarnya nyaman, bathtub-nya bersih

Apakah review ini membantu?

A***a

6,1

/10

Diulas 4 hari lalu

Saya staycation bersama keluarga. Pesan kamar Grand Suite, kamar harga 1 tingkat di bawah Royal Suite, sekitar Rp700.000-an, namun tidak cukup puas. - Kondisi lorong di lantai 5 yang cukup gelap dibandingkan lantai 6 yang sangat terang. - Kondisi kamar saya yang kurang bersih, berdebu, dan berbau langu seperti jarang ditempati. Kamar mandi juga pada wastafel saluran airnya sedikit mampet. Pinggiran bathtub yang kurang bersih. Dan yang paling parah, saya tidak bisa tidur karena AC di kamar tidak dingin sama sekali. Saya coba hubungi room service, tidak ada respons. - Saya dapat kamar yang ada balkon, tapi tidak bisa dibuka pintu-nya, engselnya sepertinya sudah rusak. Plusnya, menu breakfast banyak dan lumayan rasanya. Selebihnya, saya ada pesan makanan di resto NY untuk mie goreng seafood-nya amis sekali sampai saya tidak makan, hanya makan seafood-nya saja. Mie-nya terlalu lembek. Itu saja, selebihnya kurang recommended, terutama untuk menginap dengan keluarga dan anak.

Apakah review ini membantu?

S***g

7,9

/10

Diulas 5 hari lalu

Sudah 3x menginap di sini tapi baru ini sadar kalau banyak debu di bawah kursi, sepertinya kurang teliti saat membersihkan bagian kamar dan Wi-Fi juga lemot.

Apakah review ini membantu?

r***a

8,4

/10

Diulas 1 minggu lalu

Jujur kali ini kamarnya sangat kurang. Wastafel mampet, bak mandi mampet, mana bak mandinya pada retak gompel gitu, huhu. Berasa maksa banget dapat kamarnya, padahal sudah sering banget menginap di sana, tapi baru kali ini dapat kamar begitu. Padahal booking sudah dari jauh-jauh hari banget. Jujur kecewa :))

Apakah review ini membantu?

Amira N. S.

Perjalanan Bisnis

9,7

/10

Diulas 2 minggu lalu

Untuk kamar sesuai request. Bersih dan wangi. Hanya kekurangan air di kamar mandi kecil. Yang lainnya OK dengan rate terjangkau kamarnya bagus yang di lantai 6 tema putih. Terima kasih

Apakah review ini membantu?

d***n

10,0

/10

Diulas 3 minggu lalu

Makanan enak, kamar modern mewah. Terbaik untuk staycation bareng pasangan.

Apakah review ini membantu?

E***y

Wisata

8,2

/10

Diulas 3 minggu lalu

Semua staf hotel ramah. Untuk makanan, oke lah. Tapi kamar sangat berisik, setiap malam saya mendengar kursi ditarik-tarik. Itu sangat mengganggu kenyamanan tidur.

3 orang merasa terbantu

Ruth

Staycation

8,4

/10

Diulas 3 minggu lalu

Tempatnya sih enak, cuma kurang bersih saja. Kebetulan saya tidak bisa kena debu, langsung gatal-gatal. Tertera di foto langsung bintik-bintik gatal.

2 orang merasa terbantu

N***I

6,4

/10

Diulas 4 minggu lalu

AC-nya kurang dingin, pas jam 12 malam tiba-tiba TV-nya mati.

Apakah review ini membantu?

J***y

5,3

/10

Diulas 4 minggu lalu

Sangat disayangkan potensi hotel ini sebenarnya bisa bagus, hanya saja.. 1. Hampir semua staf hotel, dari satpam sampai resepsionis, tidak ada yang ramah, bahkan seperti tidak niat bekerja. Saya tidak paham dengan arahan dari sisi sikap, bisa hampir semua staf tidak ada yang ramah. 2. Kebersihan hotel sangat tidak baik, seperti malas-malasan dirawat.

1 orang merasa terbantu

Atika Y.

10,0

/10

Diulas 4 minggu lalu

Mau balik lagi puas dari pelayanan nya sangat ramah fasilitas mewah harga murah

Apakah review ini membantu?

N***a

Staycation

10,0

/10

Diulas 4 minggu lalu

Untuk ruangan oke banget, dengan harga masih di bawah 1 juta dapat bathtub dan luas juga ya kamarnya. Untuk makanannya enak-enak.

Apakah review ini membantu?

M***M

6,3

/10

Diulas 5 minggu lalu

Tolong ditingkatkan pelayanannya. Staff tidak ramah. Variasi makanan dan rasanya bisa ditingkatkan.

Apakah review ini membantu?

R***a

7,4

/10

Diulas 5 minggu lalu

Dari luar terlihat baru, tetapi beberapa hal bisa lebih baik. Pancuran airnya agak rusak.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

Iwan S.

10,0

/10

Diulas 5 minggu lalu

Lokasi dekat dengan ICE BSD, RM Padang Pagi-Sore. Kamar bersih dengan penerangan cukup.

Apakah review ini membantu?

A***a

Staycation

8,5

/10

Diulas 6 minggu lalu

Oke, kamarnya luas dan lega. Sayangnya AC-nya agak berisik dan menurutku kurang dingin. Tapi overall oke.

Apakah review ini membantu?

Gregorius P.

Wisata

10,0

/10

Diulas 7 minggu lalu

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

07 Jun 2026

Yth. Bapak **Gregorius P.**, Terima kasih telah memberikan penilaian sempurna **10.0** untuk pengalaman menginap Anda di **The Grantage Hotel & Sky Lounge**. Kami sangat menghargai kepercayaan dan apresiasi yang telah Anda berikan. Penilaian positif dari para tamu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman menginap yang nyaman serta menyenangkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di **The Grantage Hotel & Sky Lounge**. Hormat kami, Manajemen & E-Commerce **The Grantage Hotel & Sky Lounge**

Martha

8,3

/10

Diulas 8 minggu lalu

Saya menemukan ada beberapa anak kecoa di kamar dan kamar mandi. Terus roti tawar yang saya makan waktu sarapan di resto ternyata sudah ada yang jamuran. Tolong dicek kembali.

5 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

29 May 2026

Yth. Ibu Martha S. W., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di The Grantage Hotel & Sky Lounge. Kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait temuan serangga di kamar serta kondisi makanan saat sarapan yang tidak sesuai standar. Temuan roti yang sudah tidak layak konsumsi tentu merupakan hal serius dan tidak mencerminkan standar kualitas serta kebersihan yang kami tetapkan. Masukan Anda telah kami teruskan kepada tim Housekeeping, Food & Beverage, Kitchen, dan Quality Control untuk segera dilakukan evaluasi menyeluruh, termasuk peningkatan pengecekan kebersihan kamar serta kualitas dan kesegaran makanan sebelum disajikan kepada tamu. Kami sangat menghargai masukan Anda sebagai bahan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami berharap tetap memiliki kesempatan untuk dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Hormat kami, Manajemen & E-Commerce The Grantage Hotel & Sky Lounge

E***a

9,7

/10

Diulas 8 minggu lalu

Rasanya nyaman menginap di sini. Makanannya enak.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

29 May 2026

Yth. Bapak/Ibu E*a**, Terima kasih telah memberikan penilaian 9.7 serta meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di The Grantage Hotel & Sky Lounge. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap bersama kami dan menikmati sajian makanan yang tersedia. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di The Grantage Hotel & Sky Lounge. Hormat kami, Manajemen & E-Commerce The Grantage Hotel & Sky Lounge

p***a

Staycation

5,7

/10

Diulas 9 minggu lalu

Kecewa dengan pengalaman menginap di hotel yang padahal bintang 4. Kondisi kebersihan kamar sangat kurang, sprei terlihat ada noda seperti di foto dan cukup mengganggu kenyamanan. Kamar mandi kotor, handuk juga kotor. Pelayanan resepsionis juga kurang ramah dan terkesan jutek saat melayani tamu. Padahal ekspektasi untuk hotel sekelas ini seharusnya jauh lebih baik, baik dari sisi hospitality maupun kebersihan kamar. Semoga ke depannya bisa lebih diperhatikan lagi.

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

29 May 2026

Yth. Bapak/Ibu P*a**, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di The Grantage Hotel & Sky Lounge. Kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait kebersihan kamar, kondisi linen dan handuk, serta pelayanan dari resepsionis yang dirasakan kurang ramah. Kami memahami bahwa pengalaman tersebut tentu tidak sesuai dengan harapan Anda terhadap hotel berbintang, dan hal ini menjadi perhatian serius bagi kami. Masukan Anda telah kami teruskan kepada tim Housekeeping, Laundry, dan Front Office untuk dilakukan evaluasi menyeluruh, baik terkait standar kebersihan kamar maupun kualitas pelayanan dan hospitality kepada tamu. Kami sangat menghargai kritik dan saran yang Anda berikan karena hal tersebut menjadi bahan perbaikan penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas hotel. Kami berharap tetap memiliki kesempatan untuk dapat memperbaiki kepercayaan Anda dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Manajemen & E-Commerce The Grantage Hotel & Sky Lounge

The Grantage Hotel & Sky Lounge

Rating & Review Keseluruhan The Grantage Hotel & Sky Lounge

8,4

8,4

8,3

8,6

8,4

Review Traveler The Grantage Hotel & Sky Lounge